Raccordement france telecom

bonjour j ai fait la demande d ouverture de ligne chez france telecom depuis le mois de mars .la creation de ligne a etait effectué le 11/03/2013 : j ai eu un premier rdv le 21/03/2013. pour le raccordement. et apres 7 rdv ma ligne n ai toujours pas raccordé.j ai du appeller une centaines de fois depuis le mois de mars . en creation d activitée je n ai donc toujours pas de tel et je voudrai savoir s il etait posssible de se retourné contre eux et de faire passer un huissier pour constater les faits.