Bonjour,
J'ai eu le même problème sous Word 2007 (perte de l'ascenseur vertical suite à un plantage de Word) et je viens de trouver la réponse !
Attention : j'ai une version de Word 2007 en anglais, donc les libellés ne doivent pas être les mêmes.
1) déployer le menu rapide de Word 2007 en cliquant sur l'icône dite "d'accès rapide" en haut à gauche de word 2007
2) il y a en bas à droite de ce menu deux boutons : un bouton pour fermer word et un bouton pour ouvrir les options words ( "Word Options") chez moi
3) cela fait apparaître une fenêtre de dialogue intitulée "Word Options"
3) dans cette fenêtre, choisir l'onglet a gauche intitulé "Advanced"
4) trouver dans la page de droite de cette fenêtre l'option "Display" et cocher la case "show vertical scroll bar"
Voila !
Marc.