Résiliation SFR effectuée, arnaque ou pas ?

Bonsoir.

Je viens vous demander votre aide.

Nous avons résilié un forfait SFR pour passer chez Sosh à la date du 06/09/2012.
Après estimation des frais de résiliation sur le site, nous aurions du avoir 47€ environ.
Mais nous recevons une facture de 182€...

Apparement nous aurions accepté une offre de remise de 10% le 23/01/2012 qui aurait "prolongé" notre abonnement de 1 an , soit le 23/01/2013.
Là nous sommes d'accord.

Mais pour SFR il s'agit d'un annulation de la loi Chatel et donc plus question de n'avoir que le quart des frais après 12 mois.
Pourtant la date initiale du forfait date de plus de 12 mois...

Qui a raison ?

Merci de votre aide.
Cordialement.