79X2 euros débités à mon insu

ligicath - Modifié par krazykat le 10/05/2012 à 14:48
remibouz Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 5 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2012 - 31 oct. 2012 à 15:47
Bonjour, 79X2 euros ont été débité de mon compte par conso internet 92 clichy à mon insu que faire afin de me faire rembourser?Merci de me répondre rapidement



2 réponses

rocco1971 Messages postés 104 Date d'inscription dimanche 12 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2014 18
10 mai 2012 à 19:39
bonjour, primo, tu dois déposer plainte (commissariat ou gendarmerie).
secundo, tu vas à ta banque pour leur signaler les débits frauduleux et leur demander d'enclencher la procédure de remboursement (cela prend deux à trois mois)
tertio, tu changes de carte de crédit et tu fais attention aux sites sur lesquels tu achètes.

cordialement

ps: dans la foulée, vérifie que tu n'aurais pas un trojan dans ton ordi
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Afrikarnak Messages postés 35458 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 14 381
10 mai 2012 à 20:50
Bonjour..
En cas d'opération non autorisée le remboursement est immédiat (Code Monétaire et Financier Art. L133-18). Non seulement tu changes ta carte mais à l'avenir tu utilises la Carte Virtuelle (Vois à ta Banque..) pour les achats sur le Net...
Les sites dits 'sécurisés' le sont à minima (Transmission cryptée des infos CB..) mais ne protègent pas des vols de données soit dans TON PC (Keylogger + Backdoor) soit dans la base de donnée du commerçant..
A+
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remibouz Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 5 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 31 octobre 2012
31 oct. 2012 à 15:47
s'agit il de Levallois Perret ou de Clichy
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