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Installation HP B110

Résolu/Fermé
herbalau Messages postés 28 Date d'inscription lundi 12 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 25 août 2017 - 12 déc. 2011 à 12:55
herbalau Messages postés 28 Date d'inscription lundi 12 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 25 août 2017 - 15 déc. 2011 à 18:08
Bonjour,

Une imprimante HP Photosmart B110 est installée sur mon PC de bureau. Je l'ai installée sur le portable de ma fille (Wifi), et l'installation plante lors de la mise à jour dans le processus sur le portable de mon autre fille (Windows 7 64 bits) avec le message d'erreur "Fichier manquant hpzpnp40.exe". J'avoue la limite de mes compétences...
Slts


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10 réponses

Réponse 1 / 10
herbalau Messages postés 28 Date d'inscription lundi 12 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 25 août 2017 2
15 déc. 2011 à 18:08
Hello,

Problème résolu !!!
J'ai installé le pilote en cliquant bouton droit et "exécuter en tant qu'administrateur", et voilà le travail...

Windows7 64bits serait-il susceptible ?

Merci quand même de vos efforts.
2
Réponse 2 / 10
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415
12 déc. 2011 à 13:36
Bonjour,
Demandez à votre fille d'installer pilote et logiciel d'exploitation de cette imprimante sur son ordinateur, par exemple !
Lien de téléchargement -----> ICI
@+
0
Réponse 3 / 10
herbalau Messages postés 28 Date d'inscription lundi 12 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 25 août 2017 2
12 déc. 2011 à 15:24
Bonjour, merci mais c'est justement là que ça coince... Lors de la préparation de l'install que j'ai le message comme quoi il manque le fichier en question.

D'aprèsb ce que j'ai lu, il s'agirait d'un malware, donc plutôt rassurant qu'il ne soit pas trouvé !!

Slts
0
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415
12 déc. 2011 à 15:31
Avez-vous tenté de reprendre l'installation depuis le lien passé ?
0
Réponse 4 / 10
herbalau Messages postés 28 Date d'inscription lundi 12 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 25 août 2017 2
12 déc. 2011 à 16:14
Pardon, mais j'ai du mal à saisir le sens de la question... quel lien ?
0
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415
12 déc. 2011 à 16:20
Première réponse, le lien écrit en bleu -----ICI
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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Réponse 5 / 10
herbalau Messages postés 28 Date d'inscription lundi 12 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 25 août 2017 2
12 déc. 2011 à 16:25
Ah, pardon... oui, c'est bien par ce lien que j'avais déjà essayé. L'installation démarre bien depuis la fenêtre HP, vérification système, mise à jour système, et là, message d'erreur.
0
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415
12 déc. 2011 à 16:40
Le premier lien passé concerne la version intégrale pilotes/logiciels de l'imprimante en question.
Le lien suivant fait état d'une version allégée, essayez-la en cliquant -----> ICI, pour voir !
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Réponse 6 / 10
herbalau Messages postés 28 Date d'inscription lundi 12 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 25 août 2017 2
12 déc. 2011 à 16:55
même pb... ça n'arrive pas jusqu'à la préparation de l'installation.
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415
12 déc. 2011 à 16:59
Depuis quel ordinateur procédez-vous à ces manipulations ?
0
Réponse 7 / 10
herbalau Messages postés 28 Date d'inscription lundi 12 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 25 août 2017 2
12 déc. 2011 à 17:01
depuis le portable de ma fille. c'est là que je veux installer le pilote de mon imprimante qui est dans le bureau à côté.
0
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415
12 déc. 2011 à 17:04
Étonnant, patientez quelques instants, je procède au téléchargement de ce fichier afin de vérifier certains points.
Je poste les informations ensuite.
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Réponse 8 / 10
herbalau Messages postés 28 Date d'inscription lundi 12 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 25 août 2017 2
12 déc. 2011 à 17:21
Merci...
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415
12 déc. 2011 à 17:41
Aucune remarque particulière me concernant, j'ai installé pilotes et logiciels sans problème, tout s'est correctement passé.
Vous devez avoir des soucis sur votre portable !
Désinstallez tout ce qui est en rapport avec cette imprimante, nettoyer votre base de registre et toutes traces laissées par la désinstallation, redémarrer l'ordinateur et faites un nouvel essai.
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Réponse 9 / 10
herbalau Messages postés 28 Date d'inscription lundi 12 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 25 août 2017 2
12 déc. 2011 à 18:38
OK, je vais essayer... si j'ai besoin d'aide, j'appelle !

Merci
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Réponse 10 / 10
herbalau Messages postés 28 Date d'inscription lundi 12 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 25 août 2017 2
13 déc. 2011 à 17:42
Hello,
j'ai passé Malwarebyte's, Spybot et CCleaner, et toujours pas mieux !!! J'hésite à passer Regcleaner, il parait que c'est délicat... Une autre solution ? je commence à devenir chèvre.

Merci d'avance.
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