Renouvellement cher sfr frais de resiliation

Bonjour,

alors voila j'ai un petit souci j'avais appeler le service client de sfr pour résilier mon contrat parce que j'avais casser mon téléphone donc je lui est expliquer le problème et il ma proposer des téléphone donc j'en net pris un autre je le reçois tout va bien pendant 6 mois mes au bout de 6 mois je le casse et je rappelle le service client a nouveau pour résilier mon contrat il me dise non vous ne pouvais pas car vous avez fait un renouvellement ma nouvelle date pour arrêter se contrat se termine en 2014 alors que mon premier contrat s'arrêter en 2011 mes le problème et telle que le vendeur a oublier de me préciser que c'était un renouvellent sur 24 mois comment puis je faire pour arrêter sa ?