Rue du commerce. payé mais pas livré

Bonjour,
Fin juillet 2011, j'ai commandé 2 livres à rueducommerce.com. Ce site m'a prévenu, après que ma commande soit passée, que l'un des livres serait livré par Alapage.
A ce jour, un livre m'a été livré, l'autre non mais les deux ont été débités de mon compte bancaire.
J'ai envoyé un mel à rue du commerce pour signaler la non livraison et à ce jour je n'ai aucune réponse
La somme est faible (8,55€ ) et il me semble difficile d'engager une procédure pour ce montant. C'est certainement sur cela que compte la société pour ne pas avoir à tenir ses engagements.
Si quelqu'un a eu un problème similaire avec cette société ou un autre site et qu'il a pu faire valoir son droit, je lui serai très reconnaissant de bien vouloir me faire part de son expérience. Je le remercie d'avance.
Pour finir et au vu de mon expérience malheureuse avec ses sites, il me semble difficile de vous les recommander.