Problème mp4 mpman

Bonjour,

J'ai un problème avec mon mp4 mpman , un jour l'ordinateur m'a demandé si je voulais installé la nouvelle mise a jour dessus et j'ai dit oui après avoir installé la mise a jour l'ordinateur n'a plus reconnu mon mp4!! J'ai essayé sur d'autres ordinateur ca ne marche pas non plus aussi mon mp4 est éteint et ne veut plus s'allumer !!
Pouvez vous m'aider au plus vite svp car je pars en vacances et je voudrais mon mp4 !!
Merci beaucoup :)