Smart Internet Protection 2011Résolu/Fermé

Question

Bonjour,   

L'ordinateur de mes parents est infecté par Smart Internet Protection 2011 depuis vendredi.  
Visiblement, le seul moyen de s'en débarasser est de payer un antivirus. Hors, nous en avons un de fournis avec l'abonnement internet.  

Bref, je voudrais savoir si réinitialiser l'ordinateur peut servir à quelque chose ou pas.  

Merci d'avance.

Xplode · Accepted Answer

Hello,

C'est un rogue ( faux logiciel de sécurité ) donc n'achète rien.. fais ceci :

-+-+-+-+-> RogueKiller <-+-+-+-+-


[x] Télécharge RogueKiller ( de Tigzy ) sur ton bureau.

[x] Quitte tout programme en cours d'exécution puis lance RogueKiller ( Clic droit -> Exécuter en tant qu'administrateur sous Vista/7 ).

[x] Lorsque le programme te le demanderas, tape 1 puis valide par [Entrée].

[x] Copie/Colle le contenu du rapport qui s'ouvrira à l'écran.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\RKreport.txt

Utilisateur anonyme · Answer

bojour, 

avant de te lancer, lis ce qui est écrit ci dessous :  



* Télécharge sur le bureau RogueKiller (par tigzy)  
https://www.luanagames.com/index.fr.html  
* Quitte tous tes programmes en cours  
* Lance RogueKiller.exe. 
* Sous Vista/Seven, clique droit, lancer en tant qu'administrateur  
tu n'as qu'à cliquer dessus ou les lancer!  
* * Quitte tous tes programmes en cours  
* Lance RogueKiller.exe.  
* Lorsque demandé, tape 2 et valide  

* puis l'option 4  

* Un rapport (RKreport.txt) a du se créer à côté de l'exécutable, colle son contenu dans la réponse  
* Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter a essayer plusieurs fois. *  



* /!\ Utilisateur de Vista : Ne pas oublier de désactiver l'UAC juste le temps de désinfection de ton pc, il sera à réactiver plus tard : 
Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac 
  
Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau: 
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/ 
  
ou ici : 
 https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/ 

  
/!\Utilisateur de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.  
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour  
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes  
. Une fois la mise à jour terminé 
. rend-toi dans l'onglet, Recherche  
. Sélectionnes Exécuter un examen complet 
. Cliques sur Rechercher 
. Le scan démarre.  
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.  
. Cliques sur Ok pour poursuivre.  
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats  
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.  
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.  
. rends toi dans l'onglet rapport/log  
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché  
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous  
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse  
. Tu cliques droit dans le cadre de la réponse et coller  
. À la fin du scan, il se peut que MBAM ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la suppression, donc pas de panique, redémarre ton pc !!! 

Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :  
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/ 



O.o°*??? Membre, Contributeur Sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø  

O.o°* ??? Réspire à fond, Rédige ton message en bon français et de manière claire. Une fois ton problème passé, coche ton message comme résolu.Ca va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø

Utilisateur anonyme · Answer

je vois que le statut du poste est affiché comme résolu !!!

tu n'est pas tiré d'affaire !!!

envoie les rapports de Roguekiller et MBAM !

Utilisateur anonyme · Answer

si tu écris depuis le pc infecté, tu peux les héberger : http://www.cijoint.fr/ ou : http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html ou : http://www.terafiles.net/

Utilisateur anonyme · Answer

ok,
tu peux passer les outils sur ton pc infecté via une clé usb ?

Utilisateur anonyme · Answer

télécharge Roguekiller sur ton pc, sans l'executer,

transfère le via une clé usb sur le pc infecté,

puis lance le,

aide toi de ce poste :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-20776087-smart-internet-protection-2011#2

après l'execution de roguekiller, tu pourras, normalement, te connetcrer à internet.

là , tu télécharge MAM, puis suis ce poste pour MBAM: 

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-20776087-smart-internet-protection-2011#2

Utilisateur anonyme · Answer

ne redemarre surtout pas le pc, l'infection va revenir !

télécharge MBAM, puis suis ceci : 

*	/!\ Utilisateur de Vista : Ne pas oublier de désactiver l'UAC juste le temps de désinfection de ton pc, il sera à réactiver plus tard :
Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac
	
Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
 
ou ici :
 https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

 
/!\Utilisateur de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »

. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation. 
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour 
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes 
. Une fois la mise à jour terminé
. rend-toi dans l'onglet, Recherche 
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés. 
. Cliques sur Ok pour poursuivre. 
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats 
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine. 
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. 
. rends toi dans l'onglet rapport/log 
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché 
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous 
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse 
. Tu cliques droit dans le cadre de la réponse et coller 
. À la fin du scan, il se peut que MBAM ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la suppression, donc pas de panique, redémarre ton pc !!!

Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel : 
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :


https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 
ou 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 
ou 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
 
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cijoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
http://www.cijoint.fr/
ou :
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
ou : 
https://www.terafiles.net/
tuto zhpdiag :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

Tigzy · Answer

Hello

reste toujours les proxy.
Tu peux passer RogueKiller en mode 4

Smart Internet Protection 2011

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