Delai livraison freebox v6 [Résolu]

Bonjour,

C'est normal, ils n'ont pas eu beaucoup de temps, il y a eu dimanche... Au pire, appelle-les.

Non, peut-être les fraits de port...

Non pas a ce point la moi je vais les appeler si ca a pas avancé avant mercredi

et non je te rassure j'ai pas de mac j'aime pa trop en plus les mac pourquoi ceux qui ont des mac on des problème ??

La on est mardi soir et je suis toujours a Etape 1 - Nous avons bien reçu votre formulaire d'inscription le samedi 22 janvier 2011 ca na pas bougé
et je me suis inscris samedi après-midi

donc je demande si quelqu'un qui est nouveau abonné et qui a commende un v6 en combien de temps l'avez voue eu ?

((je comprend que cela sois long vu le niveaux de demande mais en être toujours a l'étape 1 c'est autre chose))

Bonjour,

@ChristoInfo : A mon avis il faudra resilier toi même mais à confirmer. Sur le site Free il y a un formulaire pour te générer ta lettre (http://www.free.fr/adsl/resiliez-votre-fai.html). Je m'y pencherais lorsque j'aurais reçu ma box!

Pour les 20€, Je viens aussi de m'inscrire mais j'ai lu que c'était pour ceux qui migrent (V5->V6), à priori pour les nouveaux c'est gratuit!

Pour info (pour ceux qui s'inscriraient et se poseraint des question sur les délais) :
Inscription par le net Samedi 22/01 (dans la nuit ;) )
Reception identifiants le Lundi 24/01 en fin de journée (Etape 1)
Changement Etape 3 le Mercredi 26/01

Pour le moment toujours étape 3.

Pour les renouvellements en V6 : les prioritaires sont les nouveaux abonnés donc ne vous étonnez pas de ne rien avoir sauf les services type tel etc...
Pour résilier, normalement c'est l'opérateur entrant qui s'en occupe si la demande lui est faite, sinon c'est vous

Appel-les, eux ils seront mieux !

Je vien de regarder mon suivie et devinez quoi :

c'est passé de l'étape 1 a l'étape 3 : votre inscription a été validé par France telecom faut que je sois plus patient

et j'ai une ptite question : avant de m'inscrire chez free j'avais un abonnement France telecom basic (juste le téléphone) et je voudrais savoir si free le résilie automatiquement

Ya plus personne ???

j'ai 2 ptite questions :

- Avant de m'inscrire chez free j'avais un abonnement France telecom basic (juste le téléphone) et je voudrais savoir si free le résilie automatiquement

- J'ai appris que la livraison de la v6 par ups faillait payer 20 € !!!! (je suis nouvelle abonné)

Non je ne les confond pas mais c'est difficile a dire car ces abonnement la en a plus beaucoup et certain croient que c'est des abonnement orange avec la livebox

j'ai demandé le dégroupage total lors de l'inscription :

Total Freebox (1)
Économisez l'abonnement France Télécom

* En zone dégroupée, débit jusqu'à 28 Mbit/s (ATM) en réception et 1 Mbit/s en émission
* Service Téléphonie
* Service audiovisuel (Freebox TV, Freeplayer, Canalplay,...) (1)
* Portabilité du numéro géographique offerte

moi je suis dans ce cas : "si on n'a que la ligne fixe FT et pas encore d'abonnement internet , il n'y a rien à résilier !"

donc j'ai rien a faire free s'occupe de tout
et tu me rassure pour les frais de livraison

PS : Super ton site y'a tout ! merci

OK merci pour ton aide je vous tiendrais au courant

la je suis a toujours a :
Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom.

c'est asser long les etapes.

Ne compte pas l'avoir avant 3semaines, mais compte 2semaines de plus pour qu'elle soit opérationnelle! J'espère pour toi que tu n'as pas un Mac.

Ben voila je suis passer a Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi et mon interface de gestion est opérationnel manque plus que la box ! qui devrais arriver dans la semaine

mais par contre une question

- dans mon interface de gestion quand je clique sur caractéristique de ma ligne en bas des caractéristique il y'a marqué :

Pas de service de téléphonie activé


Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox


Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

Les informations de synchronisation de votre ligne sont désormais disponibles uniquement depuis votre Télévision.


Pourquoi le service téléphonique n'est pas encore activée ?
faut t'il attendre que ca passe a l'étape 6 : votre connexion est activé

C'est bon je suis a l'étape Etape 6 - Votre connexion est activée
il vont me l'envoyer dans la semaine. En tout ca a amis 2 semaines ce qui est quand même magnifique.

voici mon suivie :

# Etape 1 - Nous avons bien reçu votre formulaire d'inscription le samedi 22 janvier 2011.
# Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
# Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le vendredi 28 janvier 2011.
# Etape 4 - Votre ligne a été construite le vendredi 28 janvier 2011.
# Etape 5 - Votre Freebox v6 est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
# Etape 6 - Votre connexion est activée.

Et merci les mec pour vos réponses.

OK

un e réponse tardive mais je dormais, Free ne reconnait pas un grand nombre de format de fichier Mac, la freebox player ne reconnait pas l'iPhone ni l'iPad..... impossible de lire une vidéo téléchargée sur iTunes, les photos c'est galère, très mauvaise gestion du son de la télé en HD, à tout ça Free répond "il faut attendre" ils annonce une Porsche mais oublie de dire qu'elle est équipé d'un moteur de 2cv. en ce qui concerne les jeux et la manette on ne sait pas quand! et les performance du lecteur Blu ray c'est moins que très moyen. à toi de voir si tuas le temps d'attendre la correction de tout les bugs en payant plein pot!
Bonne journée et désolé pour ces mauvaise nouvelles

OK OK merci mais je vais quand même attendre d'avoir la box qui devrais normalement arriver dans la semaine car je suis a Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi

Bonjour, tu viens de t'abonner cher free ou tu a migrer ? j'ai entendu dire que pour se qui migrais de la V5 a la V6 n'était pas prioritaire par rapport au nouveau abonner.
Personnellement je viens de m'abonner samedi dernier et je suis a l'étape 3.
Je pense que tu devrais leur téléphoner car si tu n'a rien alors que tu tes inscrit depuis le 16 décembre c est qu il y a un gros souci.
Quand tu tes inscrite a tu valider en ligne ou devais tu imprimer la fiche d inscription et l envoyer cher Free?
Bonne journée

je suis nouvelle abonné et j'attends toujours ma freebox v6 et ma connexion est activé moi je suis a l'étape qui est souligné :

# Etape 1 - Nous avons bien reçu votre formulaire d'inscription le samedi 22 janvier 2011.
# Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
# Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le vendredi 28 janvier 2011.
# Etape 4 - Votre ligne a été construite le vendredi 28 janvier 2011.
# Etape 5 - Votre Freebox v6 est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
# Etape 6 - Votre connexion est activée.