Prolème connection weebcam

Bonjour,
j'ai une webcam live, j'ai installée le logiciel..... lorsque j'arrive à la mettre en marche ma webcam me reflète ma photo, lorsque je fais un appel vidéo je peux parfois vois mes interlocuteurs mais eux ne me voient pas et maintenant elle me brouille les je ne vois plus et eux non plus que puis je faire