problème de téléphone avec la Freebox v4Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,J'ai reçu ma Freebox v4 en février 2005( dégroupage partiel). L'accès à Internet et la télé fonctionnent bien. Mais le téléphone n'a jamais marché : Quand on décroche le poste Free, on entend la tonalité; si on compose un numéro vers un poste fixe ou mobile, l'appel aboutit et la sonnerie du poste cible retentit, mais après décrochage de ce poste : aucune transmission de la voix dans aucun des deux sens. De même façon si, depuis un poste fixe ou mobile, on appelle mon numéro Free (0874******) la sonnerie de ce poste retentit, mais si je décroche : aucune transmission de la voix dans aucun des deux sens. Mes demandes d'assistance à Free (3 e-Mails, une télécopie, 1 lettre recommandée avec AR et 2 appels téléphoniques à la hotline) n'ont pas donné d'autres résultats que de me voir conseiller des"hard reboots" (avec quatre débranchements et rebranchements électriques successifs). Cette opération n'a rien donné. Quelqu'un pourrait-il m'aider à résoudre ce problème qui commence à me rendre fou.? Merci d'avance à ceux qui pourraient m'aider.jules3

marcel57 · Accepted Answer

plus de telephone avec ma freebox online mais j ai internet ;le probeme peut il venir de ma ligne téléphonique ?

yassinee · Answer

Salut, essai de dem

jules3 · Answer

Mon problème n'est toujours pas résolu.Je viens d'installer un téléphone figurant  dans la liste Free des téléphones compatibles. C'est un Logicom Calis 200.Après essai, la situation reste inchangée.

yassinee · Answer

Ok to probléme peut etre soit du coté de ton FAI ou de ton pcdonc pour le 1 cas: essaie de contacter ton FAI et de vérifier que 1)l'option voip et le service sont activés2)vérifie aussi que t'a  dépasser la durée de l'activation de ton offre (chez wanadoo c'est 5 jourpar exemple) je ne sais pas du coté de ton FAIAu niveau de ton pc verifie:1)le diode qui doit etre (allumer fixe) 2)esque tu utilise un prolongateur? car si c'est pas le cas tu ne pourra pas téléphoné3)verifi que tu n'utilise pas un tel fonctionnant avec impulsion :)4)enfin essaie de te loguer dans ton espace FAI et vérifie que tes options sont bonne donne nous de tes nouvelle

jules3 · Answer

j.m., merci de ta réponse,J'ai, bien entendu, vérifié que le Calis fonctionne en poste FT.           A bientôt.                                        jules3

jules3 · Answer

Bonsoir à tous,Un grand merci  àtous ceux qui m'ont aidé J'ai, en fait trouvé le chemin à suivre dans le forum ADUF. On m'a conseillé de contacter un corp Free qui s'est, aussitôt montré très efficace. Il m'a fait remplacé ma Freebox.J'ai donc reçu ce matin ma nouvelle Freebox et je viens de donner mon premier coup de téléphone Free.Enfin!Quel dommage que pour résoudre ce problème de malfaçon dont la responsabilité incombe, manifestement au monteur de la FreeBox, il m'ait fallu endurer 9 mois d'appels infructueux au support de Free, alors que ce problème aurait du être traité et résolu par Free dès le mois de Mars dernier, ce qui m'aurait économisé des dépenses téléphoniques d'appels à des postes fixes qui se sont élévées à plus de 240 euros. Je ne vous en suis que plus reconnaissant!Cordialement.                          jules3

Catherine · Answer

Bonjour, 
Je voudrai comprendre pourquoi de ma ligne telephonique free, sur mon téléphone un nombre de messages s'affiche, sans que je puisse accéder à ces messages. Y-at-il un code d'accès spécial, comment le connaitre? Mon poste téléphonique est LOGICOM et j'ai la FREE BOX
Je vous remercie par avance.
Catherine

chfraisse · Answer

Bonjour
J'zi un problème pour recevoir les appels téléphoniques avec ma freebox 
Je peux téléphoner ,naviguer sur internet 
J'ai tout essayé 
Que faire ?
J'ai besoin de votre aide pour trouver un  employé à Free , 
Cordialement

dfjlfdjhgjkjdjhf · Answer

jarrive pas faire marcher

Problème de téléphone avec la Freebox v4

9 réponses

Discussions similaires

Newsletters