Probleme Quicktime

Bonjour,
J'ai un probleme : au moment de telecharger Itune il y a un message qui apparait et qui me dit : " la version anterieure de quicktime n'est pas compatible veuillez contacter l'assistance de support technique "...Je ne sais plus quoi faire j'ai déjà essayé de supprimer quicktime mais rien a faire ...
Je suis allée dans le panneau de configuration ajout et suppression de programmes mais il n'y est plus ...
Si quelqu'un a une solution ça m'aiderait beaucoup ...
Bisous et merci d'avance !!
=)