Guillaume59510 - Dernière réponse le 7 févr. 2012 à 12:01
Bonjour, j'ai commandais sur amazon un livre le 12 février 2010 et il l'on envoyé par l'intermédiaire de La poste, le 15 février, je suis le colis normalement, tous se passe bien jusqu'au jour où je vois qu'il est marqué " arrivé sur site-de-livraison et cela depuis 2 jour, que faire svp ?
Je commande régulièrement sur amazon sans aucun problème, pour l'instant ton colis est en transite dans le tri postale de ta région et va surement arriver chez toi demain. Vu que c'est un livre, tu le reçois directement dans ta boîte aux lettres si elle est assez grande sinon tu auras un avis de passage si tu n'es pas chez toi.
Par contre, tu peux envoyé un mail à amazon si demain tu ne reçois rien et ils feront le nécessaire ou téléphone au site de transite de ta région pour vérifié si il est bien chez eux. Sinon tu auras un remboursement ou envoie d'un autre livre. Un peu de patience ;)
Oui, sa peut arriver si le tri a prit du retard, une amie à moi à eu le soucis. Au lieu d'attendre 3 jours comme c'était indiqué, elle a attendu 1 semaine mais elle a bien reçu.
Sa va faire trois semaines que je n'ai pas reçu ma housse de couette "les douces nuits de maé" et je ne connai pas leur numéro de téléphone, j'ai envoyé un mail mais il est resté sans réponse! Aidez-moi s'il vous plait je ne sais plus quoi faire! merci d'avance
moi jai commande a amazon depuis le4decembre et toujour rien est ce que quelqun connait le numeron pour les joindre car je leurs et envoye un e mail et pas reponse
j'ai commander un PC sur Cdiscount qui devait arriver avant le 24, c'est a dire pour noël, c'est un peu embetant car sur colissimo je vois votre colis est arrivé sur son site de distribution, mais je ne le reçoit pas et nous somme le 28, ca me fait enrager et je ne sait pas quand je vais le reçevoire.
ps:je l'ai commander le 17
Amazon ne tient pas du tout ces engagements de livraison !
Pour une commande faite le 10/12 il nous est proposé une hypothétique livraison le 22/12, qui est reculée de jour en jour. Pourquoi pas le 26/12 sachant qu'il s'agit d'une commande de jouets de noel et que cette fête tombe encore cette année le 25/12, ce qu'amazon ne doit pas savoir ! Et je vous passe le sav sur le site ou par tél, qui est tout juste compréhensible en bon français.
Bruno cuzon.
moi j'ai commandé un smartphone le 12/01.. et le suivi du colis m'indique qu'il m'a été livrer le 26/01... alors que j'ai aucune trace de colis ni d'avis de passage.......
et sur ma commande il n'y a pas l'option " soumettre une réclamation" comment écrire a amazon SVP ???? merci
Non, pas du tout. Mais j'achète beaucoup sur internet et c'est vrai que j'ai eu quelques soucis avec certains sites donc j'ai du moi aussi faire certaines démarches ainsi que prendre des renseignements donc à force je mis connait un peu ;)
Bonjours, j'ai moi aussi commander quelquechose sur le site amazon, sur la facture est indiqué que le colis sera livré sous 1à 3 jours et cela va faire presque une semaine est-ce normal? merci.
Combien cela coûte-t-il au total ? Quelles aides apportent l'état et les acteurs du marché pour alléger cette charge non choisie ? Tous les détails sur Commentçamarche.net.
Sa va faire trois semaines que je n'ai pas reçu ma housse de couette "les douces nuits de maé" et je ne connai pas leur numéro de téléphone, j'ai envoyé un mail mais il est resté sans réponse! Aidez-moi s'il vous plait je ne sais plus quoi faire! merci d'avance
miss-coqueline
ps:je l'ai commander le 17
TROP HEUREUX
Pour une commande faite le 10/12 il nous est proposé une hypothétique livraison le 22/12, qui est reculée de jour en jour. Pourquoi pas le 26/12 sachant qu'il s'agit d'une commande de jouets de noel et que cette fête tombe encore cette année le 25/12, ce qu'amazon ne doit pas savoir ! Et je vous passe le sav sur le site ou par tél, qui est tout juste compréhensible en bon français.
Bruno cuzon.
et sur ma commande il n'y a pas l'option " soumettre une réclamation" comment écrire a amazon SVP ???? merci