Je n'ai pas reçu mon colis ! [Résolu]

Guillaume59510 - Dernière réponse le 14 sept. 2012 à 17:57

Bonjour, j'ai commandais sur amazon un livre le 12 février 2010 et il l'on envoyé par l'intermédiaire de La poste, le 15 février, je suis le colis normalement, tous se passe bien jusqu'au jour où je vois qu'il est marqué " arrivé sur site-de-livraison et cela depuis 2 jour, que faire svp ?

Réponse

dragonne76 18 févr. 2010 à 19:45

Bonsoir,

Je commande régulièrement sur amazon sans aucun problème, pour l'instant ton colis est en transite dans le tri postale de ta région et va surement arriver chez toi demain. Vu que c'est un livre, tu le reçois directement dans ta boîte aux lettres si elle est assez grande sinon tu auras un avis de passage si tu n'es pas chez toi.
Par contre, tu peux envoyé un mail à amazon si demain tu ne reçois rien et ils feront le nécessaire ou téléphone au site de transite de ta région pour vérifié si il est bien chez eux. Sinon tu auras un remboursement ou envoie d'un autre livre. Un peu de patience ;)

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Guillaume59510 › dragonne76 - 18 févr. 2010 à 19:49

mais je ne sait pas pourquoi il reste si lomptemp !!!

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dragonne76 - 18 févr. 2010 à 19:55

Oui, sa peut arriver si le tri a prit du retard, une amie à moi à eu le soucis. Au lieu d'attendre 3 jours comme c'était indiqué, elle a attendu 1 semaine mais elle a bien reçu.

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miss-coqueline 2Messages postés samedi 6 novembre 2010Date d'inscription 19 juillet 2011Dernière intervention › dragonne76 - 19 juil. 2011 à 14:34

Aidez-moi s'il vous plaît!

Sa va faire trois semaines que je n'ai pas reçu ma housse de couette "les douces nuits de maé" et je ne connai pas leur numéro de téléphone, j'ai envoyé un mail mais il est resté sans réponse! Aidez-moi s'il vous plait je ne sais plus quoi faire! merci d'avance

miss-coqueline

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miss-coqueline 2Messages postés samedi 6 novembre 2010Date d'inscription 19 juillet 2011Dernière intervention - 19 juil. 2011 à 14:35

Désolée pour le double post mais la housse de couette devait arriver en trois jours.

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jenni › dragonne76 - 18 déc. 2011 à 18:42

moi jai commande a amazon depuis le4decembre et toujour rien est ce que quelqun connait le numeron pour les joindre car je leurs et envoye un e mail et pas reponse

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kilowatt › dragonne76 - 28 déc. 2011 à 10:07

j'ai commander un PC sur Cdiscount qui devait arriver avant le 24, c'est a dire pour noël, c'est un peu embetant car sur colissimo je vois votre colis est arrivé sur son site de distribution, mais je ne le reçoit pas et nous somme le 28, ca me fait enrager et je ne sait pas quand je vais le reçevoire.
ps:je l'ai commander le 17

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kilowatt › dragonne76 - 28 déc. 2011 à 10:09

Fausse alerte, c'est bon je l'ai enfin reçue le 28, 20 secondes après avoir posté le commentaire précédant
TROP HEUREUX

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bruno cuzon › dragonne76 - 30 déc. 2011 à 10:34

Amazon ne tient pas du tout ces engagements de livraison !

Pour une commande faite le 10/12 il nous est proposé une hypothétique livraison le 22/12, qui est reculée de jour en jour. Pourquoi pas le 26/12 sachant qu'il s'agit d'une commande de jouets de noel et que cette fête tombe encore cette année le 25/12, ce qu'amazon ne doit pas savoir ! Et je vous passe le sav sur le site ou par tél, qui est tout juste compréhensible en bon français.
Bruno cuzon.

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dragonne76 › dragonne76 - 18 janv. 2012 à 17:48

moi j'ai commandé Call Of Duty : Black Ops il y a déja 8 jours et il n'est toujours pas arrivé :( que se passe t il? svp aidez moi !!

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sylvain › dragonne76 - 27 janv. 2012 à 10:41

moi j'ai commandé un smartphone le 12/01.. et le suivi du colis m'indique qu'il m'a été livrer le 26/01... alors que j'ai aucune trace de colis ni d'avis de passage.......
et sur ma commande il n'y a pas l'option " soumettre une réclamation" comment écrire a amazon SVP ???? merci

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Athi › dragonne76 - 7 févr. 2012 à 12:01

c koi leur numero svp ?

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Guillaume59510 18 févr. 2010 à 20:01

P.S : Que veut dire site-de-livraison ?

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dragonne76 › Guillaume59510 - 18 févr. 2010 à 20:08

C'est le tri-postale de ta région où les colis transite avant d'arriver chez toi.

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Guillaume59510 18 févr. 2010 à 20:10

di donc tu en connais des choses en faite, tu travaille ou a travailler dans une société de transport de courier ?

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dragonne76 › Guillaume59510 - 18 févr. 2010 à 20:26

Non, pas du tout. Mais j'achète beaucoup sur internet et c'est vrai que j'ai eu quelques soucis avec certains sites donc j'ai du moi aussi faire certaines démarches ainsi que prendre des renseignements donc à force je mis connait un peu ;)

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Atchoom14 14 juin 2011 à 11:10

http://www.colissimo.fr/particuliers/Aide/Questions_reponses/Suivre_un_colis/Numero_de_suivi/faq_suivi_numero.jsp

voir la rubrique "Je ne comprend pas ..."

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Guillaume59510 18 févr. 2010 à 20:35

Bon bah a demain soir pour voir si mon colis est arrivé !! a+ bonne nuit tout le monde

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Guillaume59510 19 févr. 2010 à 12:26

toujours pas reçu ce matin mais sa a changer maintenant il est marqué " votre colis est arrivé sur son site de distribution l Centre de courrier59

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scambaiters 1Messages postés vendredi 14 septembre 2012Date d'inscription 14 septembre 2012Dernière intervention 14 sept. 2012 à 17:57

Pas d'inquiétude , ça merdoi toujours autant à la poste . 2 commandes effectuées sur le net et 2 colis considérés comme "livrés" chez coliposte donc 2 colis dans la nature ou je ne sais où. ça part vraiment en sucette. Vivement une vraie alternative pour la distribution de courrier et de colis. Autant j avais de la compassion pour eux lors de l annonce de la privatisation autant là j ai de plus en plus la haine. Apres de connaitre qui est responsable ,fautif , qui a raison ou tort , j' ai franchement pas envie de savoir. Tu paies un service qui n'est pas tenu.

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Guillaume59510 18 févr. 2010 à 19:48

Merci ! je viens de envoyer un e-mail a amazon

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Guillaume59510 18 févr. 2010 à 19:59

Merci, si je ne l'ai pas demain je mettrai un message sur la discussion ! merci encore dragonne76 !

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Guillaume59510 18 févr. 2010 à 20:09

ok, merci !

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Guillaume59510 19 févr. 2010 à 16:23

c'est bon je l'ai reçus merci encore !!!

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dragonne76 2Messages postés jeudi 18 février 2010Date d'inscription 21 février 2010Dernière intervention 21 févr. 2010 à 15:06

Tu vois, tout fini bien qui sait attendre ;) bonne lecture

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foxa94 17 juil. 2010 à 11:04

Bonjours, j'ai moi aussi commander quelquechose sur le site amazon, sur la facture est indiqué que le colis sera livré sous 1à 3 jours et cela va faire presque une semaine est-ce normal? merci.

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