desesperante erreur 550Fermé

Question

Bonjour,

je suis face à un problème que je ne peux résoudre sans votre aide.
J'aide une personne à distance, elle a internet, elle reçoit ses mails, mais ne peux pas en envoyer: Erreur 550 OxCCC00069; elle a une adresse live.fr, j'ai moi même tout configuré, les pop3 et smtp sont corrects, j'ai tenté le 587 au lieu du 25 mais pas de changement, le mot de passe est bon. Elle a le problème depuis 3 jours, avant tout roulait impeccable.

Elle est sous Vista. FAI neuf Sfr. IE
J'aime pas trop abandonner, si vous pouviez m'aider ce serais le paradis.
Merci

dubcek · Answer

hello
le code d'erreur ne serait-il pas plutot 0x800CCC79 ?

chicorette · Answer

non c'est bien 69 au bout!
J'ai oublié le principal, je suis tellement dedans!!!
Le problème est sur Windows mail, Incredimail également!
Merci de votre intérêt!

Chicorette · Answer

en fait d'après ce que j'ai vu sur le net, explications sur l'erreur 550, ox800CCC69; Windows reconnait son adresse comme un spammeur! et la renvoi au Custumer support!
Je sais qu'elle envoie beaucoup de carte via un site, style jolies cartes, mais bon c'est pas une raison je pense pour la considérer comme un spammeur! Et sinon elle n'envoie pas plus de 10 mails par jour!!
Et si c'est le cas comment dire à Win.live que c'est pas du spam???

Merci

Desesperante erreur 550

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