Problème avec baladeur samsung YP-S3

Bonjour,
Voilà 15 jours que je m'arrache les cheveux avec ce fichu appareil, le SAV samsung me renvoie de l'un à l'autre.
Quelqu'un pourrait-il me dire que faire lorsque l'on a un problème de type "echec du transfert des fichiers vers le périphérique" ainsi que "le module client DRM n'est pas installé correctement veuillez télécharger la nouvelle version du programme" Malheureusement pas très doué en informatique le client DRM me laisse de marbre, SVP aidez moi.
Plus aucun transfert ni audio ni vidéo alors que tout fonctionnait correctement.
J'ai déjà fait des reset, pas de changement.
Transfert par studio 5 et Emodio idem.

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