Hp pavilion el400aa-abf plus de son

Bonjour,

un ami m'a confié son hp pavilion EL400AA-ABF me disant qu'il n'avait plus de son

je reprends toute l'historique qu'il m'a enoncé:

le pc fonctionnait normalement jusqu'au jour où il s'est mis à bugger, mal s'allumer voire ne plus rien n'afficher après l'écran "HP"

il alors remis sa machine à zéro en utilisant la commande de réinitiallisation de l'OS

et depuis, plus de sons

c'est à ce moment que j'ai récupéré la machine.

j'ai d'abord commencé par vérifier les branchements internes, des fois qu'un prise serait mal branchée...

puis j'ai vérifié, dans le panneau de config, les propriétés du son. on ne sait jamais une case cochée alors qu'il ne fallait pas est si vite arrivée...

rien n'y change...

j'ai vu que certains sujets similaires ont été traités mais j'avoue que les réponses ne m'apportent pas grand chose...

pourriez vous m'aider?

d'autant plus que j'avais un second pc que j ai réparé (formatage du disque dur puis reinstalltion de XP en passant du familial au pro) qui fonctionnait très bien ce matin et que après rebranchement chez le propriétaire ne laissait plus sortir aucun son....

ce second pc est, je vous le donne en mille, un HP Pavilion A1502...

le son serait il une des 7 plaies de l'informatique chez les HP Pavilion?

J'espère vivement que vous pourrez m'aider

merci à toutes et tous

bonne journée