Problème d'impression

Bonjour,
J'ai réussi à installer le logiciel twin facturation sur mon ordi vista, seulement je ne peux pas imprimer mes documents.
une fenetre microsoft access open session s'ouvre et me demande un nom d'utilisateur ainsi qu'un mot de passe???
puis il y a un message d'erreur qui apparait me disant qu'il y a une erreur d'emplacement et un problème de connexion...
Avez vous une solution? merci