Sony ericsson=daube . aidez moi à me defendre

Bonjour,

je suis proprietaire d'un telephone protable sony ericsson W580i .Seulement voila : mes touches se sont fendillés mais bon rien de bien grave , je decide d'attendre car j'ai pas mal besoin de mon telephone . quelques mois plus tard, les touches du joystick ne marchent plus , je l'envoie donc en sav via bouygues telecom et on me dit que je recevrait un sms une fois que mon portable reviendra dans le point de vente .
1 mois et demi aprés c'est à dire aujourd'hui , étant toujours sans nouvelles je me rend dans le point de vente et chouette mon téléphone est là , il avaient " oublié " de me prévenir . Car ma joie est de courte durée, mon téléphone n'a pas été réparé car il y ont trouvé soit disant des marques d'oxydation . Trés faché et étonné puisque mon téléphone n'a jamais touché l'eau ou été dans un milieu humide ( je ne vit pas dans un marais !! faut pas me prendre pour un con ! ) , je rale et on me dit de contacter le sav sony que je n'ai pas encore reussi à avoir.
Entre temps, j'ai découvert que l'écran ne marchait plus alors qu'avant de l'envoyer il marchait nickel et pour couronner le tout ma garantie est maintenant dépassée : je me retrouve avec n telephone inutilisable : merci la réparation !!!

je suis grave énervé parce que ce téléphone m'a couté prés de 300 € ( carte nomad )

que faire ??

merci de vos réponses