Bonjour hourrrah.
Depuis déjà pas mal de temps, je jette régulièrement des coups d'oeil au forum CCM. J'y ai appris une grande partie de ce que je sais aujourd'hui de MSN notamment grace aux réponses que tu fournis aux utilisateurs qui en ont besoin.
J'espérais ne jamais avoir besoin de faire appel à ton aide mais c'est malheureusement le cas aujourd'hui.
Je me suis fait voler mon compte MSN. Je ne sais pas vraiment comment car ni mon pass ni ma question secrète n'étaient évidents. Quoi qu'il en soit j'ai des données importantes sur mon MSN et j'ai vraiment besoin de le récuperer. En parcourant le web, je me suis rendu compte qu'encore une fois, tu fais parti des très rares qui donnent une solution plus ou moins optimiste.
En effet, dans "Sécuriser vos conversations MSN,AIM,ICQ ...", tu réponds à un utilisateur:
"Pour des problèmes de piraterie msn messenger ou hotmail,
s'adresser à passport_fr@css.one.microsoft.com
Voici la procédure type pour introduire ta demande:
Expliquer le probléme en détail
et ensuite:
Si tu penses qu'une personne non autorisée a accédé à ton compte et modifié ton mot de passe, ta question secrète et sa réponse ou des informations de ton profil, fournir les informations suivantes:
- Nom et prénom
- Nom d'utilisateur (compte posant problème)
- Date de naissance (jour/mois/année)
- Pays ou région
- État/Départ./Prov.
- Code postal
- Date approximative de ta dernière connexion
- Date approximative d'ouverture du compte
- Liste de tous les anciens mots de passe que tu as utilisés avec ce compte et dont tu te souviens
- Liste de tous les dossiers dont tu te souviens
- Nom de ton fournisseur de services Internet. Si tu accèdais à ton compte à partir d'un ordinateur non personnel (par exemple, depuis une école ou votre lieu de travail), indiquez le nom de l'organisation correspondante.
Une fois que ces informations leur parviennent, ils peuvent redéfinir ton mot de passe et te l'envoyer par courrier électronique à l'adresse à partir de laquelle tu leur as envoyé ta demande."
J'aimerai savoir si tu connais des gens pour qui cette solution a fonctionnée? Si je devais rédiger ma requête en français? Si le fait que je n'ai pas d'abonnement Microsoft ne pose pas un problème? Dois je joindre des historiques de conversation pour prouver mes dires?
J'ai vraiment besoin de récuperer mon compte MSN et je te remercie par avance de toutes les réponses que tu me donneras. J'en profite également pour te remercier de toutes les informations précises que j'ai appris (indirectement) de toi en lisant ce que tu écris sur ce forum.
Cordialement
Ben