Impossible d'installer mon mp3 creative zen v

Bonjour,
g un lecteur créative zen v je n'ai plus le cd d'instal.
g téléchargé les drivers par le biais du site creative mais ça ne fonctionne pas ça me dit que mon lecteur n'est pas connecté alors kil apparait dans "ajout de matériel"...
je ne sais plus koi faire pour k ça marche!!!
ps : g un win xp sp2.