Je ne peux supprimé l'antivirus installé.Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Cela fait un peu plus d'un mois que je ne me suis pas connecté sur mon ordinateur portable ( belinea 1.0 sous vista ) et quand j'ai voulu me connecter problème : internet ne fonctionnait pas ( pourtant boule en bas .. ) j'ai appelé mon opérateur et le problème venait de mon antivirus et oui car quand j'ai eu mon ordinateur je n'ai pu installer l'antivirus que je souhaitais (AVAST) cela n'avait pas marché donc je suis resté avec l'antivirus déjà installé BULLGUARD ANTIVIRUS ! qui est d'après le bouclier rouge en bas périmé et vu que je souhaite le changer j'ai essayer de le supprimer chose IMPOSSIBLE ! j'ai cherché partout ( désinstaller programme, programme files .. ) je ne trouve pas j'ai donc essayer de réinstaller AVAST ( de mon ordinateur fixe j'ai importer sur une clé USB le fichier à installer ) bref une fois installer celui là me dit qu'il est aussi périmé lorsque je clique sur le bouclier rouge en bas.
Mon opérateur m'a dit que puisque je n'ai pas d'antivirus ( périmé ) je ne peux être sur la toile par contre mon pare-feu marche.

Donc pour résumer je me retrouve avec 2 antivirus PÉRIMES, dont un que je n'arrive pas à désinstaller et c'est ce que je vous demande.

En espérant avoir des réponses, je vous souhaite de passer une bonne soirée

PUMBA_7

PUMBA_7 · Answer

Bonsoir, Personne ne pourrait m'aider, je désespère ?
Merci, bonne soirée.

Michoutte · Answer

Commence par désinstaller Avast 

Pour désinstaller Avast:
https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

PUMBA_7 · Answer

J'ai désinstallé avast, mais en bas sur le bouclier il est toujours écrit que bullguard est périmé donc pas de protection comment faire ?

PUMBA_7 · Answer

Je n'ai toujours pas de solution, je ne peux aller sur internet, j'ai demander à mon entourage et personne ne sait même les personnes les plus qualifiées, j'aimerais juste supprimer BULLGUARD mais je n'peux pas j'ai même envoyer un e-mail à BULLGUARD ANTIVIRUS, ils m'ont demandé la date d'achat, facture .. mais ce logiciel était déjà installé sur mon ordinateur et je n'en veux pas, j'ai vraiment besoin d'aide =(
Merci, 
   PUMBA_7.

jorginho67 · Answer

Salut !

essaye comme ceci :

Après avoir fermé Bullguard

Clic droit sur l'îcone Bullguard dans la zone de notification à côté de l'horloge puis cliquer sur fermer

2 solutions :

1) Utiliser "unistall" du logiciel Bullguard

Démarrer > tous les programmes > Bullguard > unistall


2) Passer par "Ajout/suppression de programmes"

Sur vista, il s'appelle "Programmes et fonctionnalités" et ce dossier est dans "Panneau de configuration"
=========================================

sinon, regarde ici aussi :

http://www.bullguard.com/support/product-guides/bullguard-internet-security-guides/uninstall/fr.aspx

PUMBA_7 · Answer

J'ai emmener mon ordinateur chez un informaticien car le problème n'était toujours pas résolu. 
Merci à ceux qui ont tentés de m'aider, je conclue que la discussion à propos de mon problème est " résolu "

jorginho67 · Answer

car le problème n'était toujours pas résolu. 

Est ce que tu as fait ce que je t'ai demandé ?

Tu aurais pu éviter de payer...

Si tu dis que c'est bon, tu peux mettre en résolu

Je ne peux supprimé l'antivirus installé.

7 réponses

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