Pb smtp incredimail

Bonjour,

Je suis inscrite chez neuf télécom et j'utilise incredimail pour ma messagerie; Mais de puis hier soir impossible d'envoyer des mails ( et pour je n'ai rien touché!) dès que je veux en envoyer un j'ai message d'erreur qui est le suivant :

"Echec de la connexion au serveur sortant "smtp.neuf.fr" et quand je fais détails ça me marque ça :

"554 neuf-infra-smtp-out-sp604012 av neufgp.fr.neuftelecom.
relay denied : relais mail interdit adresse IP client non neuf telecom."

j'ai tél neuf et d'habitude ils m'aident mais là rien à faire ( prise de tête avec la dame!!) ensuite on m'a dirigé vers microsoft qui m'a dit qu'il ne pouvait rien faire car incredimail ne leur appartenait pas, alors je fais quoi maintenant!!!

Si quelqu'un pouvait m' aider ce serait super