PB avec Einstein !!!

Salut à tous
Mon PB est simple ! hum... j'arrive pas à communiquer avec le café d'à côté ! je peux envoyer des E-mail n'importe où mais pas là . Lorsque j'envoie un message, je reçois la formule habituelle / votre message a été envoyé ou reçu (je sais plus) sur CCM. Et rien n'apparait . Comment se fait-il que le poste Einstein bouche le chemin et reste tjs à la même place ?
Merci