Téléphone

Fermé
aurélie - 21 févr. 2008 à 21:17
 aurélie - 22 févr. 2008 à 14:13
Bonjour,

je n'arrive plus a avoir le symbole téléphone sur ma neuf box alors que tout les branchements sont effectués.Quand je décroche mon téléphone je n'ai aucune tonalité.

1 réponse

zoulou33 Messages postés 36676 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2024 7 650
21 févr. 2008 à 21:45
Bonsoir
Appelles ton service client depuis ton tél portable si tu es en dégrouapge totale ou depuis ton tél branché sur la ligne FT(France Télécom) si tu es en dégroupage partiel. Au besoin tu fais avant un reset en débranchant électriquement ta neuf box et en la rebranchant puis après éventuellement tu appelles ton service client le neuf.
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J'ai déja tout débranché le résultat et le même.a quel numéro doit je appler?
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zoulou33 merci de ton aide tout est rentré dans l'ordre grace a toi.merci beaucoup
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