problème Acer Aspire 7739GFermé

Question

Bonjour,

j'ai un petit problème (sic) avec mon Acer Aspire 7739G.

Il reste pendant 5 minutes sur le démarrage du Bios avant de lancer Windows 10.
Même chose si je veux rentrer dans le Bios d'ailleurs, 5mn d'attente environ.

J'ai réinstallé Windows 10 (dans le doute). 
J'ai flashé à 3 versions antérieurs le Bios trouvé sur le sîte officiel d'Asus. Rien à faire...
L'ordinateur datant de quelques années déjà, je ne peux pas le retourner. 

Je soupçonne la pile CMOS? Ou le HDD qui est mourant?

Si quelqu'un a une idée, merci d'avance!

MPMP10 · Answer

Bonjour ,
Pour le disque dur voir ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/

m1m0s3um · Answer

Bonjour,
merci pour la réponse mais quel test dois je faire avec ce logiciel? 
Je ne captes pas grand chose sur les fonctionnalités de ce programme^^

billmaxime · Answer

salut

regarde le tuto pour t'aider >> https://www.tutos-informatique.com/crystaldiskinfo-sante-disque-dur/

@+

m1m0s3um · Answer

Ok merchi beaucoup, bon et bien ce n'est pas le HDD. 
L'état est correct, aucune erreur.
Donc le problème persiste, 5/6mn au démarrage sur le logo Acer (ou si j'appuie sur Echap, sur les données de version du Bios) ...

billmaxime · Answer

re

pour ceci >> J'ai flashé à 3 versions antérieurs le Bios trouvé sur le sîte officiel d'Asus 

tu veux dire ultérieure/plus récente?

dans le bios, c'est bien le HDD qui est en First Boot/1er au démarrage?

@+

m1m0s3um · Answer

Non non je veux bien dire antérieur. Plus ancienne.

Ma version étant la 1.06, j'ai donc essayé la version 1.05 1.03 et 1.01 disponible sur le site Acer mais aucun changement. Je suis donc revenu à la 1.06^^

Car mon premier soupçon était un Bios défectueux, j'ai donc fait ces manips avant de venir sur ce fofo^^

Oui le HDD est bien en First Boot. 
Mais bon, quand j'ai réinstallé Windows 10, j'ai mis l'USB en First Boot, donc en fait, cela est indépendant du HDD^^

billmaxime · Answer

re

Non non je veux bien dire antérieur. Plus ancienne. 

Ma version étant la 1.06, j'ai donc essayé la version 1.05 1.03 et 1.01 disponible sur le site Acer mais aucun changement. Je suis donc revenu à la 1.06^^  

je ne savais pas que l'on pouvait revenir à 1 version antérieure du bios, et de plus je n'en vois pas l'utilité

Oui le HDD est bien en First Boot. 

et le pc démarre quand même sur le bios avant de passer au HDD?

Mais bon, quand j'ai réinstallé Windows 10, j'ai mis l'USB en First Boot, donc en fait, cela est indépendant du HDD^^ 

oui, et tu as remis le HDD en First Boot

@+

m1m0s3um · Answer

Alors oui, oui et oui^^

Oui j'ai pu flasher à des versions antérieures. Je me suis pas trop posé la question si c'était possible, je l'ai juste fait mdr ^^ L'utilité étant que je soupçonnais le Bios d'être défectueux, car le pb d'attente se situe à ce niveau donc j'ai voulu testé d'autres versions voir si c'était ça le problème en fait.

Oui le PC démarre sur le Bios 

et oui j'ai remis le HDD en First Boot.

billmaxime · Answer

re

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape MSCONFIG et clique sur OK

dans le bouton "général" et "démarrage" regarde ce que que tu as et poste 1 capture d'écran des 2 fenêtres >>  https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

@+

m1m0s3um · Answer

Voiloù démarrage normal et rien de spécial sinon ^^

billmaxime · Answer

re

apparemment, rien d'anormal...

quand tu rédémarres le pc, il redémarre systématiquement sur le bios avant de passer sur le HDD?

si c'est le cas, tu as 1 message qui s'affiche, 1 option a choisir etc...?

@+

m1m0s3um · Answer

Euh je ne suis pas sûr de comprendre ta question. 
Il redémarre sur le logo Acer (là où il reste bloqué donc...)

En bas est affiché: press F2 to access the Bios (ou un truc comme ça^^)

Et là donc, soit j'appuie et je vais dans le Bios soit je vais sur Win10 ^^ (je peux aussi appuyer sur Echap pour voir la version du Bios et quelques autres infos sur le PC à la place du gros logo Acer)


Quelque soit mon choix, cela dure 5/6 mn...

PS: merci de se pencher sur mon PB au passage ^^

billmaxime · Answer

re

quand tu as démarré sur W10, regarde si tu peux télécharger/installer et utiliser Crystaldiskinfo

le lien de téléchargement >>  https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/

le tuto >> https://www.tutos-informatique.com/crystaldiskinfo-sante-disque-dur/

@+

m1m0s3um · Answer

Euh je l'ai déjà fait.

Etat du disque dur correct. 

Température 30°C

A noter que j'ai aussi fait tourner:
Ccleaner Pro
Malwarebytes Premium
Adwcleaner
ZHP cleaner...

L'ordi est plus que clean...

billmaxime · Answer

re

A noter que j'ai aussi fait tourner:
Ccleaner Pro
Malwarebytes Premium
Adwcleaner
ZHP cleaner...  

ce n'est pas l'idéal d'exécuter tous ces logiciels sans savoir si ton pc est infecter (par exemple)

pour voir ce qui tourne sur ton pc ,fait ceci:

1) quitte tous tes programmes en cours

2 désactive/désinstalle Ccleaner Pro et MBAM Premium

3) télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau 

https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/ 

PS: prend celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) 

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/ 

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) 

à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG 

poste les rapports via cjoint 

https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers 

@+

m1m0s3um · Answer

https://www.cjoint.com/c/HJdrSjBGwO0

https://www.cjoint.com/c/HJdrTbpWFI0

Je sais que c'est pas bien d'utiliser Pico mais rien à voir avec le pb actuel ^^

billmaxime · Answer

re

Je sais que c'est pas bien d'utiliser Pico mais rien à voir avec le pb actuel ^^  

ce n'est pas impossible qu'il pose problème non plus!!!

je lis les rapports et je reviens

@+

billmaxime · Answer

re

je lis la 1ère du rapport >> Windows 10 Pro 10240.16487 (X64) Langue: Français (France)

c'est la version 1511 (la 1ère version de W10), et on va passer à la1809

entre temps, il y a eu 5 versions/MAJ de W10

je présume que tu as cr@cké W10 avec KMS PICO, et que de ce fait il n'est plus activé

pour ne pas perdre mon temps et te faire le tien, dit moi de quoi il en retourne

@+

m1m0s3um · Answer

Euh non, c'est juste que j'ai réinstallé w10 avant hier et que je n'ai pas encore fait les MAJ.
Celles ci étant énorme et prenant beaucoup de temps, je voudrais réparer le problème avant de faire ces MAJ lourdes et chronophages.

L'ordinateur tournait avant sous Win10 déjà avec les MAJ et avait le même pb.
Par rapport à l'activation, si elle est valide. Je peux faire les MAJ quand je veux. 

Pico n'était pas installé lors de l'installation des différents périphériques et les multiples rédémarrage imposés par les drivers se sont passés de la même manière (attente interminable), donc je ne pense vraiment pas que Pico soit le pb ici ^^

Je penche d'ailleurs beaucoup plus sur un PC de hardware en fait. La pile? La RAM? Le HDD paraît clean... 
Je ne crois pas que cela soit un pb logiciel en fait.

billmaxime · Answer

re

j'ai 1 "vieux" Acer 5733 que j'ai migré de W7 vers W10 quand la MAJ était gratuite, et tout fonctionne correctement 

je viens de le démarrer, et je n'ai pas encore la proposition de MAJ vers la 1809 mais ça ne devrait pas tarder

dans ton cas:

J'ai réinstallé Windows 10 (dans le doute).

comment as-tu procédé pour l'installation?

Je soupçonne la pile CMOS?

si l'heure et la date sont correctes, ce n'est pas 1 problème de pile de la carte mère

 Ou le HDD qui est mourant?    

ton scan avec Crystaldiskinfo est correct, donc ce n'est pas ton DD qui est en cause non plus

PS: je me lève tôt demain (4H), et je ne lirai pas les rapports avant demain 15H, en rentrant du boulot

bonne soirée/nuit

@+

m1m0s3um · Answer

Pour la réinstallation, bah fichier ISO officiel installé sur une clef USB après.

Pour la pile, oui l'heure est correcte^^

Donc pas le HDD ^^

Ok et bien bonne nuit, merci de te pencher sur mon PB en tout cas et bon courage pour le taff ;)

billmaxime · Answer

re

Pour la réinstallation, bah fichier ISO officiel installé sur une clef USB après 

tu as migré de W7 ou W8.1 vers W10 vis à vis de ton pc, la page des pilotes de ton pc >> https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/support-product/3771?b=1

si c'est le cas, tu n'auras pas de soucis en téléchargeant, et en installant la version 1803

pour télécharger la version 1803, va sur Media Cretion Tool >> https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

PS: choisi l'option >> utilistation de l'outil pour créer vos support d'installation

quand tu auras téléchargé l'image ISO, il faut la mettre sur 1 cle USB de 8 GO ou 1 DVD double couche de 9 GO

ensuite, tu procèdes à l'installation

@ demain

billmaxime · Answer

salut

tu en es où avec le téléchargement etc...?

@+

m1m0s3um · Answer

Bonsoir,

bah je vais rendre la machine comme ça, n'ayant pas trouvé le problème.
J'ai réinstallé win10, mis tout à plat et remis tous les drivers du coup.

La fameuse attente de 5mn ne dérange pas la personne à qui appartient le PC. Moi ça me dérange, je voulais le réparer mais bon...
Ca fait déjà 4 soirées que je passe dessus...

Les MAJ, la personne les fera elle même ^^
Moi c'était juste la réparation du PC et remettre un w10 propre dessus ;)

billmaxime · Answer

salut

ok, alors pense a mettre ton topic en résolu >> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

merci

@+

Problème Acer Aspire 7739G

25 réponses

Discussions similaires

Newsletters