Problème déconnection des outils de sécuritéRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
J’ai un soucis avec mon PC. Parfois il me dit que mes systèmes de sécurité (antivirus, firewall, et le troisième) sont déconnectés alors que je n’ai rien fait. 
J’ai cherché avec bitdevender payant, rien trouvé. J’ai essayé avec un anti malwares, rien non plus. Et chose bizarre, quand je redémarre mon pc, cela se remet normalement, jusqu’à ce que les 3 messages d’erreur reviennent (outils de sécurité déconnectés).
Je suis sur un vieux pc portable, 10 ans. J’aimerai au moins pouvoir récupérer mes données en toute sécurité pour les mettre sur le futur pc, et surtout d’où ça vient pour éviter à nouveau le problème. 
Merci

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Pour vérifier l'ordinateur :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

EmmaJynn · Answer

Voici les liens en questions : 
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180329_i13y11c7f15y5
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180329_w9t11j5g11x6
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180329_k7k5m7m9t13

Malekal_morte- · Answer

Pas infecté.
Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
Tu peux donc les désinstaller.
Vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Désinstalle :

CCleaner
CyberLink
Dropbox 
QuickTime
iCloud
Java
Nitro PDF Professional
NTI Backup Now
NTI Media Maker 
RogueKiller
Unlocker


PS : CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
Désactive la surveillance de CCleaner, inutile, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/ 

~~

Supprime aussi AdwCleaner et ZHPCleaner
Pas vraiment utile.
Contente toi de Malwarebytes.


C'est donc BitDefender qui doit déconnecter.
Désinstalle le et réinstalle le.

EmmaJynn · Answer

J'ai réinstallé Bitdefender. 
Du coup, le problème est permanent. Là j'ai la protection antivirus désactivée, idem pour les anti-espions. 
(bizarrement là le firewall marche mais je me demande si cela va durer)
Je m'interroge : est-ce que le système de sécurité windows pourrait anihiler celui de Bitdefender ?

EmmaJynn · Answer

Rectification.
Maintenant il me dit que Bitdefender n'est pas à jour pour l'antivirus et la protection contre les malveillants.
Alors que Bitdefender me dit le contraire, et que je l'ai mis à jour.

EmmaJynn · Answer

Re.
Je crois que ce coup-ci c'est bon ! Après avoir insisté avec le centre de maintenance windows pour qu'il mette à jour, je pense que le problème est résolu.
Merci beaucoup.

Problème déconnection des outils de sécurité

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