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Help : accès bloqué mail yahoo

Fermé
waligator31 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 13 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2017 - 13 nov. 2017 à 13:52
waligator31 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 13 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2017 - 13 nov. 2017 à 16:09
bonjour à tous,
mauvaise adresse mail de récupération de la clé, je n'ai pas renseigné le numéro de tél,
je reçois un clé d'activation sur une boite mail que je ne connais pas
que puis-je faire sachant qu il est impossible de concater le service clienèle yahoo
par avance, merci

2 réponses

Réponse 1 / 2
ziggourat Messages postés 24835 Date d'inscription dimanche 1 juillet 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 mai 2024 5 015
13 nov. 2017 à 14:13
Bonjour,

Si l'adresse de récupération n'est pas correcte, je pense que tu ne peux rien faire :(
Pour en savoir plus : https://fr.aide.yahoo.com/kb/R%C3%A9soudre-les-probl%C3%A8mes-de-connexion-%C3%A0-votre-compte-Yahoo-sln2051.html

Cordialement
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waligator31 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 13 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2017
13 nov. 2017 à 15:24
merci ziggourat pour ta réponse, en cliquant sur le lien, : " < nous pourrons vous donner accès à votre compte uniquement si vous prouvez que le propriétaire légitime du compte<
je veux bien le prouver mais comment faire ??
je pense que ça me redonne un peu d'espoir
merci encore
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ziggourat Messages postés 24835 Date d'inscription dimanche 1 juillet 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 22 mai 2024 5 015 > waligator31 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 13 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2017
Modifié le 13 nov. 2017 à 15:50
Je ne sais plus mais Yahoo a du t'envoyer un mail lors de la création du compte et plus récemment, en décembre 2016 il me semble, lorsqu'ils ont "renforcés" la sécurité de leur site.
Si tu as fais une copie de ces courriels et que tu les as conservé ailleurs (sur ton ordinateur par exemple) peut-être y-a-t-il un espoir...

Sinon, prouver que l'on est bien le titulaire du compte va me paraitre être difficile à démontrer.

Perso, je vérifie en me connectant, environ au moins une fois par an tous mes comptes mails, et j'en ai beaucoup..., pour indiquer qu'ils sont toujours actifs et ne pas avoir à les réactivés.

Bonne chance et bon courage quand même ;-)
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Réponse 2 / 2
waligator31 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 13 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2017
13 nov. 2017 à 16:09
en dernier leiu je viens de rédiger un courrier à Yahoo en Ireland avec un copie de ma pièce d'identité voici la marche : https://fr.aide.yahoo.com/kb/SLN23781.html

merci Zigourat pour ton aide précieuse
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