Pour annuler des frais mensuel de 3 $ Canadiens par SKYPE

Bonjour*

le problème c'est que, il est impossible de rejoindre SKYPE pour annuler.Par contre, tous mes messages, je ne trouve jamais comment faire pour finaliser une annulation mais des demandes d'augmenter les frais et factures.
comment rejoindre Skype par internet ou autres. Ma banque est au courant mais ils me disent toujours d'annuler en premier avec Skype, mais personne ne sait comment.
Merci de me dire comment les rejoindre par E-mail