Conseils

Bonjour,
Est-ce ce MODELE ?
Cdlt.

Bonsoir,
Lorsque vous branchez votre téléphone au pc par câble usb, est-ce que l'ordinateur le trouve ?
Effectivement, je vous ai abandonné mais je ne suis pas présent tous les jours non plus, dès que j'ai un moment je me connecte sur le forum, désolé !
Surprenant que Kies ne veuille fonctionner, le manuel de ce téléphone fait allusion à ce logiciel pour transférer les fichiers !
Copié sur le manuel d'utilisation.
Connecter l'appareil avec Samsung Kies
Samsung Kies est un logiciel qui permet de gérer vos bibliothèques multimédia, vos contacts et
vos agendas, et de les synchroniser avec des appareils Samsung. Téléchargez la dernière version de Samsung Kies à partir du site Web Samsung.
1 Raccordez l'appareil à l'ordinateur à l'aide du câble USB.
Samsung Kies démarre automatiquement sur l'ordinateur. Si Samsung Kies ne démarre pas,
double-cliquez sur l'icône Samsung Kies sur votre ordinateur.
2 Transférez des fichiers entre votre appareil et l'ordinateur.
Pour plus d'informations, consultez l'aide de Samsung Kies.

Connecter l'appareil à Windows Media Player
Assurez-vous que Windows Media Player est bien installé sur votre ordinateur.
1 Raccordez l'appareil à l'ordinateur à l'aide du câble USB.
2 Ouvrez Windows Media Player pour synchroniser les fichiers audio.

Connecter l'appareil en tant qu'appareil multimédia
1 Raccordez l'appareil à l'ordinateur à l'aide du câble USB.
2 Ouvrez le volet des raccourcis, puis appuyez sur Connecté en tant que périphérique
multimédia ? Périphérique multimédia (MTP).
Appuyez sur Appareil photo (PTP) si votre ordinateur ne gère pas le protocole MTP (Media
Transfer Protocol) ou ne dispose pas du pilote approprié.
3 Transférez des fichiers entre votre appareil et l'ordinateur.

Cdlt.

Bonjour, ce n'était pas un reproche pour votre absence.......je vais suivre vos conseils et je vous tiens au courant...Merci
Cordialement

Au fait mon pc ne reconnait pas mon mobile.....

Bonjour, je ne suis pas une experte, ce site est sensé m'aider.....
cordialement

Bonjour,
Je n'ai pas pris vos commentaires pour des reproches, rassurez-vous !
Nous tentons effectivement d'aider, mais dans la mesure de nos moyens bien entendu.
Vous précisez ICI que votre ordinateur ne reconnait pas votre téléphone, vous ne pourrez communiquer avec Kies que lorsque ce problème sera solutionné.
Votre téléphone est-il seul à ne pas être reconnu par le pc ou d'autres périphériques subissent le même sort ?
Cordialement.

bonjour
en complement de tout ceci.....je vous demande d'aller dans paramètres de votre s4 ensuite dans a propos de l'appareil et regarder votre version android......si vous êtes en version 4.1.2 ou 4.2.2 vous installez kies tout court...si vous êtes en 4.3 ou 4.4 c'est KIES3 qu'il vous faut ......

ensuite quel est votre version de windows?

on va essayer d'éclaircir votre situation si vous le voulez bien et soyons simple svp........donc le logiciel KIES SUR VOTRE PC reconnait il votre s4? si vous avez choisis le mode de connexion PTP vous ne verrez que les photos faut vous mettre en MTP....

essayez ceci ouvrez votre explorateur sur votre pc ensuite dites moi si vous voyez votre phone et si oui cliquez dessus et dites moi ce que vous voyez....


ensuite vous nous parlez de videos.........d'où viennent ces vidéos?ou sont elles?sur la mémoire interne ou sur microsd externe?

je rajoute que vous ne dites pas quelle version android vous avez..relisez le post de 12h02