Ma Bamboo CTH-470 clignote en blanc et ne fonctionne plusRésolu/Fermé

Question

Bonjour à tous et bonne année,

J'ai acheté vers juillet 2013 une tablette Bamboo CTH-470 qui jusqu'à présent fonctionnait parfaitement (il faut dire que je ne m'en sers pas souvent). Mais voilà : avant, quand je la connectais à mon ordinateur, son voyant s'allumait bleu et tout fonctionnait. Mais maintenant, quand je la connecte, elle clignote blanc quoi que je fasse et elle ne marche pas du tout. Par contre, si je la branche à un autre ordinateur, là elle marche à la perfection !!!

J'ai essayé de réinstaller les drivers, de changer de port USB mais rien n'y fait. Je suis sous Windows 7 Pro 64 bits.

HELP !!!!!!

bplace · Accepted Answer

D'après les réponses sur le forum Wacom, peut-être que le port USB à un problème. Est-ce que le problème est le même en la branchant sur un autre port USB ? C'est juste un faux contact parfois.

louvissou · Answer

Bonjour et merci bplace, 

Malheureusement oui j'ai déjà regardé le forum Wacom et j'ai déjà essayé sur tous les ports USB de l'ordinateur.

Les USB 2.0 ET les USB 3.0 SS.

bplace · Answer

Ok, en creusant un peu voici ce que signifie cette lumière : Windows tente d'identifier la tablette et de trouver le bon pilote pour la faire fonctionner. Vous pouvez regarder dans le gestionnaire de périphérique pour voir si il y a un problème. Une réinstallation complète sera peut-être nécessaire.

louvissou · Answer

Re-merci bplace,

D'accord j'essaie ça et je vous tient au courant.

louvissou · Answer

Tout réinstallé les logiciels et les pilotes, rien à faire...

Il faut qu'elle tombe en panne quand je veux l'utiliser en plus... ;-(

bplace · Answer

Contactez l'assistance Wacom sans attendre : https://www.wacom.com/en-us/contact

louvissou · Answer

C'est bon j'ai réussi !

J'ai juste dû réinstaller tout mon OS Windows.....

Merci quand même bplace...

Ma Bamboo CTH-470 clignote en blanc et ne fonctionne plus

7 réponses

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