Accès Bureau à distance - Port 3389Fermé

Question

Bonjour, 

Je cherche toujours à régler un problème d'accès à mon bureau à distance (cf. https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29271593-acces-bureau-a-distance

Je crois avoir cerner un peu mieux le problème. En effet, lorsque je réalise un netstat -na depuis la commande en ligne, je ne vois pas le port 3389 apparaître dans la liste des ports à l'écoute.

Bien entendu, j'ai activé le bureau à distance. D'où ma nouvelle question : comment faire pour activer le port 3389 ?

Merci de vos lumières.

GS.


Configuration: Windows 7 / Chrome 31.0.1650.63

MrYAU31 · Answer

Bonjour,
Netstat ne te fera apparaître le port que s'il est utilisé. Cette commande n'affiche pas les ports ouverts ou fermés.
As-tu ouvert le port dans ton pare-feu ? Si tu essayes de t'y connecter depuis l'extérieur via internet, n'oublie pas de le rediriger aussi depuis ta box ou ton routeur.

gsaunier · Answer

Bonjour et merci de votre aide.

Je comprends mieux la fonction Netstat...

Pour le pare-feu, j'utilise le pare-feu windows :
- si je le coupe, même problème ;
- lorsqu'il est actif, j'ai bien ouvert les "ligne" pour le bureau à distance. Même problème ;
- j'ai aussi créé des règles personnelles sur le port 3389. Même problème.

Autre chose à faire ? Y a-t-il certains services spécifiques à activer ?

...

GS

Nance · Answer

Salut,


Dans la box, activer UPNP, ou faire du NAT si ça ne marche pas.

Dans le pare feu de Windows, activer l'assistance à distance dans les flux "entrant".

MrYAU31 · Answer

Avant tout, est-ce que tu arrives à te connecter en réseau local, sans passer par internet ?

gsaunier · Answer

(je rentre de déjeuner, désolé pour le délai)

1/ L'assistance à distance est bien sur "entrant".

2/ Pour le moment, je n'essaie qu'en local. J'ajoute : tous les ordinateurs se "voient", échangent des fichiers, etc.

...

GS.

MrYAU31 · Answer

Pourrais-tu que ton port RDP est bien le port par défaut ?
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\TerminalServer\WinStations\RDP-Tcp\PortNumber

Est-ce que tu n'aurais pas un antivirus qui pourrait bloquer la fonction TSE ?

gsaunier · Answer

1/ HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\TerminalServer\WinStations\RDP-Tcp\PortNumber ==> il est bien sur 3389 qui semble être le port par défaut.

2/ Je termine d'effectuer un scann antivirus de ma machine dans 1/4 d'heure environ, je coupe ce logiciel et je vous donne le résultat.

...

GS.

MrYAU31 · Answer

Ça marche.
Autre chose, as-tu activé le bureau à distance ou l'assistance à distance ?
As-tu les bons utilisateurs autorisés pour la connexion ?

gsaunier · Answer

Assistance et bureau activés. Je suis bien déclaré comme utilisateur ("GS a déjà un accès").

MrYAU31 · Answer

Quand tu tentes une connexion depuis un autre ordi, arrives-tu à la demande d'authentification ou est-ce que ça bloque avant ?

gsaunier · Answer

Pas à pas, voici ce que je fais :
- j'ouvre le réseau ;
- je clique droit sur l'ordinateur auquel je veux me connecter ;
- je sélectionne "se connecter avec le bureau à distance" ;
- une fenêtre s'ouvre qui cherche à établir la connexion, dedans il y a une ligne "démarrage de la connexion à distance" (avant, donc, de saisir mot de passe etc.) ;
- puis j'ai l'erreur suivante :
http://www.aidewindows.net/images/reseau/w7_bureau_distance_erreur.png

...

GS.

MrYAU31 · Answer

Essaye de le lancer en exécutant directement mstsc.exe puis en spécifiant l'IP et pas le nom de ta machine.

gsaunier · Answer

Même résultat. J'ajoute que j'arrive parfaitement à me connecter depuis mon portable à un troisième ordinateur.
...
GS.

gsaunier · Answer

Antivirus déconnecté : même résultat.

Y a-t-il un problème au niveau des services TSE ?

(encore merci pour le coup de main)

...

GS

MrYAU31 · Answer

Si le service est démarré, normalement, pas de souci. Tu peux essayer de le redémarrer mais j'ai des doutes que ça soit ça.

gsaunier · Answer

Je regarderai lundi. Toutefois, quels services faut-il vérifier ? Je n'en ai aucune idée. 
...
GS

gsaunier · Answer

Chers MrYau31 et Hans,

1/ J'ai donc réalisé la manip d'Hans :
- ouverture des ports de tous les ports de communication dans le pare-feu ;
- vérification avec Currports.
Or, le port 3389 (qui est bien celui qu'utilise le Bureau à distance, j'ai vérifié dans le Regedit) n'est pas à l'écoute.

2/ Quels sont les services associés au Bureau à distance ?

Encore merci de votre aide.

...

GS.

MrYAU31 · Answer

Le service associé est :
TermService ou Services Bureau à distance

gsaunier · Answer

Dans "services.msc" je trouve effectivement un "Services Bureau à distance". Il est sur manuel et il est indiqué comme "démarré".
Est-ce le seul service nécessaire ?
...
GS.

Hans · Answer

Ca bloque à la box, tu as fait ça?

"Dans la box, activer UPNP, ou faire du NAT si ça ne marche pas"


Si tu as Avast, désactive le module réseau.

gsaunier · Answer

Cher Hans.

1/ Je suis en "local". Donc, je ne passe pas par la box.

2/ Je n'ai pas AVAST mais TrendMicro. Cela ne fonctionne pas, même si je le désactive.

...

GS.

MrYAU31 · Answer

On va reprendre du début parce que j'ai du mal à comprendre le pourquoi ;-)
Quel est le Windows de la machine sur laquelle tu veux te connecter ?
Quel est l'OS de la machine depuis laquelle tu lances la connexion ?
La connexion distante est bien active, ton utilisateur a le droit de se connecter, la session est fermée, verrouillée, ouverte ?
Le service est démarré (c'est le seul nécessaire), ton pare-feu et ton antivirus désactivés, la connexion n'aboutit pas. Comment sont relié tes machines ? Un switch ? Une passerelle ? Un proxy ? Matériel ou logiciel ?
Tu vois la machine sur le réseau mais le NetBios est-il actif dans les protocoles réseau ?

gsaunier · Answer

Je te réponds dans l'ordre.

1- Je cherche à me connecter à un PC Dell Vostro 430 (PC 1) qui fait tourner Windows 7 Professionnel SP1, 2009. Version légale, faut-il le préciser.

2- Je me connecte depuis un portable Dell Lattitude E6530 (PC 2), lui aussi avec Windows 7 Pro.

3- Les deux PC sont actuellement dans la même pièce. Ils sont "actifs", communiquent entre eux sans problème (échange de fichiers). Depuis le PC1, je peux sans difficulté ouvrir une session bureau à distance.
La session de PC1 est ouverte (j'écris depuis PC1 en ce moment même). Il n'y a qu'un seul utilisateur (administrateur), moi même.
Depuis PC2, je me connecte à une 3e ordinateur à distance sans problème.

4- Le service est bien démarré.

5- Pare-feu désactivé.

6- Anti-virus désactivé.

7- Les deux machines sont reliés par un RJ-45 classique (Cat5), avec un switch au milieu.

8- Un peu de mal avec ta dernière question. Toutes les machines se "voient" sur le réseau.

Accès Bureau à distance - Port 3389

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