tv philips 6000 ledFermé

Question

Bonjour, 

j'ai une nouvelle télé Philips 6000 série. je l'ai éteinte par le bouton dédié a cet effet sur l'arrière et depuis impossible de la rallumer. j'ai essayé de la débrancher et la rebrancher rien n'y fait . le témoin rouge s'allume un demie seconde et plus rien. elle a fonctionné 2 heures en tout.
merci  

Configuration: Windows 7 / Firefox 25.0

Support Philips · Answer

Bonjour,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Afin de vous assister au mieux, pouvez-vous nous communiquer le modèle exact de votre téléviseur? 

Bien cordialement,

jpluq · Answer

bonjour
ma télé est une philips 55pfl 6158k led 139cm. j'ai voulue l'échanger chez mon vendeur mais j'ai passé les soit disant 10 jours de délai de déballage.

Support Philips · Answer

Bonjour,

Nous vous invitons dans un premier temps à :

- rester appuyé quelques secondes sur la touche off à l'arrière de votre téléviseur

- vérifier que les piles de votre télécommande soient bien placées et fonctionnelles

Dans le cas où ce problème persiste, contactez notre service consommateurs qui est à votre disposition pour vous guider dans le fonctionnement de votre produit. 

Vous pouvez les joindre par téléphone au  01 57 32 40 50 (Coût d'un appel local*) du lundi au vendredi 8h - 20h et le samedi 9h - 18h ou par email www.philips.fr/contact.

Bien cordialement,

a changé l'alimentation · Answer

le dépanneur a changé l'alimentation. problème long délais de dépannage et cout des appels surtaxés pour joindre  le centre est dépannage avec attente pour payer plus cher.  je ne recommande pas Phillips.

Tv philips 6000 led

4 réponses

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