Alerte Avast récurrente : ZAccessRésolu/Fermé

Question

Bonjour, je m'excuse par avance, pour un énième sujet sur ce problème.. 

Bref, voici le souci, depuis hier, je vois avast me lancer une alerte toutes les 5 minutes avec 3 fichiers infectés.  

J'ai été voir sur différents sujets de différents forums, le Trojan Remover (gratuit) trouve un problème, mais me demande de prendre la version payante.. Et pour le ZHPDiag, il met énormément de temps à être téléchargé, donc je poste le temps qu'il se télécharge, je vous joins un screen de l'alerte avast, ça vous donnera peut-être une idée du problème. 

En ce qui concerne les fichiers, j'ai mis déjà un bon moment à les localiser, mais quand il s'agit de les supprimer, le dossier qui les contient est invisible, j'ai fait ce que je pouvais pour trouver un moyen de supprimer ces parasites (dans la limite de mes modestes connaissances), mais rien à faire, ça revient sans cesse. 

Voici un screen des 3 fichiers infectés : 
http://npic.imagup.com/1/1177819632.png 

Merci d'avance pour votre aide, 
Petit utilisateur moyen 


Configuration: Windows 7 / Firefox 19.0

juju666 · Answer

Bonjour

&#9654 Télécharge ici :  RogueKiller 
&#9654 Enregistre et ferme tous les programmes en cours
&#9654 Lance RogueKiller et attend que le Prescan ait fini
&#9654 Accepte l'EULA puis clique sur Scan, et enfin Suppression. 
&#9654 Une fois terminé, clique sur Rapport et copie/colle le rapport dans ta prochaine réponse. 

!!! Je répète bien faire Scan puis Suppression !!!

A+

Pala' · Answer

Bonjour juju666,

J'ai fait ce que tu m'as demandé, jusqu'à l'étape "Suppression".
Lorsque je clique sur le bouton en question ça m'envoie vers la page suivante :
http://tigzyrk.blogspot.fr/2011/09/rootkit-zeroaccess-max.html

Puis le scan redémarre, et là il me demande de redémarrer mon PC, mais je n'ai pas eu la possibilité de cliquer sur "Rapport".

Je redémarre mon PC ?
Merci d'avance.

juju666 · Answer

Oui redémarre le PC, et tu posteras le contenu du rapport intitulé RKreport[2]blablabla.txt

Pala' · Answer

J'ai lancé le redémarrage du PC dans la foulée, mais impossible de finaliser le redémarrage, l'écran reste noir, avec le pointeur de ma souris comme seul élément visible et mobile. Y a-t-il une raison à cela et une manipulation pour finaliser le redémarrage ?

(J'écris depuis un autre ordinateur en ce moment-même pour résoudre ce problème collatéral..)

Merci d'avance !

juju666 · Answer

Force l'arrêt puis redémarre pour voir ? 

Si ça fait toujours pareil, est-ce possible d'atteindre le mode sans échec ? Tapoter F8 dès que l'ordi s'allume.

Pala' · Answer

J'ai essayé plusieurs fois en forçant l'arrêt, redémarrant normalement, puis en mode sans échec avec prise en compte réseau, le résultat ne change pas, je vais réessayer en mode sans échec sans prise en compte réseau, puis si ça ne marche pas, en tapotant F8 comme vous me le conseillez, je reviens vers vous dès que j'aurai des résultats à vous transmettre..

juju666 · Answer

Lance une restauration en invite de commandes en mode sans échec - voir paragraphe Restauration du système en ligne de commandes mode sans échec: https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20428&start=#p166263

Si tu es sur Windows Seven/8, lance une restauration du système à partir du menu "réparer mon ordinateur".
Voir second paragraphe : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20428&start=#p166847

** PRENDRE SON TEMPS ET BIEN LIRE LES INSTRUCTIONS QUI SONT SUR LA PAGE - NE PAS FAIRE UNE RESTAURATION D'USINE **

NB: La restauration du système ne provoque pas de perte de données, il recharge une "image" de Windows précédente.

Pala' · Answer

Je viens de lire ton message, il se trouve que lorsque j'ai tapoter F8, j'ai bien vu l'option "réparer" que j'ai fait de moi-même, j'ai fait le scan rapide proposé en 1e choix, puis la restauration système de "l'image" automatique créée il y a 2 jours. Sinon, à priori pour le moment pas d'alerte d'Avast, mais je te donne tout de même le rapport de RK, où je vois ce qu'il me semblait avoir compris, par mes recherches antérieures à la création de ce sujet (sans certitude aucune), l'infection : Zero Access Ci-joint ledit rapport : RogueKiller V8.5.2 [Mar 9 2013] par Tigzy mail : tigzyRKgmailcom Remontees : https://www.luanagames.com/index.fr.html Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/ Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version Demarrage : Mode normal Utilisateur : Cross [Droits d'admin] Mode : Suppression -- Date : 13/03/2013 07:27:25 | ARK || FAK || MBR | ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Entrees de registre : 2 ¤¤¤ [HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> REMPLACÉ (0) [HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> REMPLACÉ (0) ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤ [ZeroAccess][FILE] @ : C:\windows\Installer\{7bc17cc0-4e88-346e-afb8-de85c4fa57e2}\@ [-] --> SUPPRIMÉ AU REBOOT [Del.Parent][FILE] 00000004.@ : C:\windows\Installer\{7bc17cc0-4e88-346e-afb8-de85c4fa57e2}\U\00000004.@ [-] --> SUPPRIMÉ [Del.Parent][FILE] 00000008.@ : C:\windows\Installer\{7bc17cc0-4e88-346e-afb8-de85c4fa57e2}\U\00000008.@ [-] --> SUPPRIMÉ [Del.Parent][FILE] 000000cb.@ : C:\windows\Installer\{7bc17cc0-4e88-346e-afb8-de85c4fa57e2}\U\000000cb.@ [-] --> SUPPRIMÉ [ZeroAccess][FOLDER] ROOT : C:\windows\Installer\{7bc17cc0-4e88-346e-afb8-de85c4fa57e2}\U --> SUPPRIMÉ [ZeroAccess][FOLDER] ROOT : C:\windows\Installer\{7bc17cc0-4e88-346e-afb8-de85c4fa57e2}\L --> SUPPRIMÉ [ZeroAccess][FILE] Desktop.ini : C:\windows\Assembly\GAC_32\Desktop.ini [-] --> SUPPRIMÉ AU REBOOT [ZeroAccess][FILE] Desktop.ini : C:\windows\Assembly\GAC_64\Desktop.ini [-] --> SUPPRIMÉ AU REBOOT [Susp.ASLR][FILE] services.exe : C:\windows\system32\services.exe [-] --> REMPLACÉ AU REBOOT (C:\windows\Temp\8f3fcdef-6531-4736-9662-7f1c821720d6\services.exe) ¤¤¤ Driver : [NON CHARGE] ¤¤¤ ¤¤¤ Infection : ZeroAccess ¤¤¤ ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤ --> C:\windows\system32\drivers\etc\hosts ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤ +++++ PhysicalDrive0: ST1000LM024 HN-M101MBB +++++ --- User --- [MBR] d92b646a6fc5a5535df3eb4e33d71ec7 [BSP] 076918214a7d5ca5bd75f26712f67efb : Windows 7/8 MBR Code Partition table: 0 - [XXXXXX] FAT32-LBA (0x1c) [HIDDEN!] Offset (sectors): 2048 | Size: 25600 Mo 1 - [ACTIVE] ACER (0x27) [VISIBLE] Offset (sectors): 52430848 | Size: 100 Mo 2 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 52635648 | Size: 410163 Mo 3 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 892649472 | Size: 518005 Mo User = LL1 ... OK! User = LL2 ... OK! Termine : << RKreport[2]_D_13032013_072725.txt >> RKreport[1]_S_13032013_072354.txt ; RKreport[2]_D_13032013_072725.txt Que dois-je faire ensuite pour en finir définitivement avec cet incident de parcours ?

juju666 · Answer

Magnifique :)

Relance RogueKiller clique sur Scan et poste le rapport

~~

Télécharge  Farbar Service Scanner  sur ton Bureau.

&#x25CF; Coche les cases suivantes :

Internet Services
Windows Firewall
System Restore
Security Center
Windows Update
Windows Defender
Others Services


&#x25CF; Clique sur "Scan".
&#x25CF; Un rapport FSS.txt est crée dans le dossier où se trouve l'outil.

Héberge le rapport sur FEC Upload et poste le lien obtenu en échange

Pala' · Answer

Le rapport RK : RogueKiller V8.5.3 [Mar 13 2013] par Tigzy mail : tigzyRKgmailcom Remontees : https://www.luanagames.com/index.fr.html Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/ Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version Demarrage : Mode normal Utilisateur : Cross [Droits d'admin] Mode : Recherche -- Date : 13/03/2013 18:24:47 | ARK || FAK || MBR | ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Entrees de registre : 2 ¤¤¤ [HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> TROUVÉ [HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤ [ZeroAccess][FOLDER] U : C:\windows\Installer\{7bc17cc0-4e88-346e-afb8-de85c4fa57e2}\U --> TROUVÉ ¤¤¤ Driver : [NON CHARGE] ¤¤¤ ¤¤¤ Infection : ZeroAccess ¤¤¤ ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤ --> C:\windows\system32\drivers\etc\hosts ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤ +++++ PhysicalDrive0: ST1000LM024 HN-M101MBB +++++ --- User --- [MBR] d92b646a6fc5a5535df3eb4e33d71ec7 [BSP] 076918214a7d5ca5bd75f26712f67efb : Windows 7/8 MBR Code Partition table: 0 - [XXXXXX] FAT32-LBA (0x1c) [HIDDEN!] Offset (sectors): 2048 | Size: 25600 Mo 1 - [ACTIVE] ACER (0x27) [VISIBLE] Offset (sectors): 52430848 | Size: 100 Mo 2 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 52635648 | Size: 410163 Mo 3 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 892649472 | Size: 518005 Mo User = LL1 ... OK! User = LL2 ... OK! Termine : << RKreport[3]_S_13032013_182447.txt >> RKreport[1]_S_13032013_072354.txt ; RKreport[2]_D_13032013_072725.txt ; RKreport[3]_S_13032013_182447.txt Le rapport FSS.txt : https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=3523405412

juju666 · Answer

Relance RogueKiller et refais une suppression

Pala' · Answer

C'est fait, et maintenant ? (Ci-joint le rapport RK qui est maintenant le 5e) RogueKiller V8.5.3 [Mar 13 2013] par Tigzy mail : tigzyRKgmailcom Remontees : https://www.luanagames.com/index.fr.html Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/ Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version Demarrage : Mode normal Utilisateur : Cross [Droits d'admin] Mode : Suppression -- Date : 13/03/2013 19:11:58 | ARK || FAK || MBR | ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤ ¤¤¤ Entrees de registre : 2 ¤¤¤ [HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> REMPLACÉ (0) [HJ DESK] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> REMPLACÉ (0) ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤ [ZeroAccess][FOLDER] ROOT : C:\windows\Installer\{7bc17cc0-4e88-346e-afb8-de85c4fa57e2}\U --> SUPPRIMÉ ¤¤¤ Driver : [NON CHARGE] ¤¤¤ ¤¤¤ Infection : ZeroAccess ¤¤¤ ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤ --> C:\windows\system32\drivers\etc\hosts ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤ +++++ PhysicalDrive0: ST1000LM024 HN-M101MBB +++++ --- User --- [MBR] d92b646a6fc5a5535df3eb4e33d71ec7 [BSP] 076918214a7d5ca5bd75f26712f67efb : Windows 7/8 MBR Code Partition table: 0 - [XXXXXX] FAT32-LBA (0x1c) [HIDDEN!] Offset (sectors): 2048 | Size: 25600 Mo 1 - [ACTIVE] ACER (0x27) [VISIBLE] Offset (sectors): 52430848 | Size: 100 Mo 2 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 52635648 | Size: 410163 Mo 3 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 892649472 | Size: 518005 Mo User = LL1 ... OK! User = LL2 ... OK! Termine : << RKreport[5]_D_13032013_191158.txt >> RKreport[1]_S_13032013_072354.txt ; RKreport[2]_D_13032013_072725.txt ; RKreport[3]_S_13032013_182447.txt ; RKreport[4]_S_13032013_190931.txt ; RKreport[5]_D_13032013_191158.txt

juju666 · Answer

Super !

Faire un scan OTL pour diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections : 

&#9654 Télécharge ici :OTL

&#9654 Fais un double clic sur l'icône pour le lancer (clic droit executer en tant qu'administrateur sous Vista, Windows 7 ou Windows 8). Vérifier que toutes les autres fenêtres sont fermées afin qu'il s'exécute sans interruption. Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox

&#9654 Quand la fenêtre apparaît, sous Rapport en haut à droite, coche "Rapport minimal", ainsi que "Tous les utilisateurs"
Sous Registre: standard coche Tous.
Coche les cases à coté de Recherche Lop et Recherche Purity.

&#9654 Copie et colle le contenu de ce qui suit en gras dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"


netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
/md5start
services.exe
explorer.exe
userinit.exe
winlogon.exe
wininit.exe
atapi.sys
afd.sys
ipsec.sys
netbt.sys
tcpip.sys
/md5stop
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
CREATERESTOREPOINT
SAVEMBR:0

&#9654 Clic sur Analyse.

A la fin du scan, 2 Bloc-Notes vont s'ouvrir avec les rapports (OTL.txt et extras.txt).

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - LIRE JUSQU'AU BOUT

Ces fichiers se trouvent à côté de l'exécutable OTL.exe

héberge OTL.txt et extra.txt sur FEC Upload et donne les liens obtenus en échange  

NE PAS COPIER/COLLER LE LIEN DE SUPPRESSION, CONSERVE-LE SI TU DESIRE ENSUITE SUPPRIMER LES RAPPORTS DE LA BASE DE DONNEES FEC

Pala' · Answer

Rapport OTL.text:
https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=1420443725

Rapport Extra.text :
https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=9398092931

juju666 · Answer

OK.

&#9654 Télécharge sur cette page: AdwCleaner (de Xplode) 

&#9654 Lance-le

clique sur Suppression et patiente le temps du nettoyage.

&#9654 Poste le contenu du rapport que tu trouveras dans ton disque dur c:\ADwcleaner[Sx].txt ou son contenu s'il s'ouvre.

Évite de télécharger sur softonic c'est pourri !

Attention à ce que tu installes :
Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme Softonic.
L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring), ton PC se retrouve avec des barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités.
Les barres d'outils sont là pour t'affilier à un service (moteur de recherche de Yahoo! ou Google), ça rajoute des fonctionnalités mais en général les navigateurs les ont par défaut.
De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée.
Plusieurs toolbars ralentissent le PC et peuvent faire planter les navigateurs WEB.
Au final, il est pas conseillé d'en utiliser.

Enfin l'accumulation de ces programmes ralentissent l'ordinateur/navigateur WEB.

Ces programmes additionnels sont proposées à l'installation de programmes et très souvent ces ajouts sont précochés.
Dès lors, lorsque tu installes un programme, lis bien ce qui est proposé car tu risques d'installé des barres d'outils sans le savoir.

Lire Les PUPs/LPIs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

voir aussi : http://tigzyrk.blogspot.be/2012/06/info-01net-comment-monetiser-sur-le-dos.html

Le mieux étant de se renseigner sur google de l'éditeur OFFICIEL du programme et de le télécharger sur leur site.

Pala' · Answer

Le rapport AdwareCleaner : 
https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=9202341444 

Pour ton conseil sur les toolbars, j'ai toujours fait comme ça, depuis que j'ai compris que ça n'apportait rien de plus qu'une surcharge inutile.. 
Edit: Il semblerait que j'ai manqué d'attention dernièrement sinon je n'aurai pas eu ce problème..

Que dois-je faire ensuite ? :)

juju666 · Answer

Si tu as Spybot, désinstalle, il est dépassé et inefficace.
Si tu as McAfee Security Scan, pareil désinstalle le, il sert à rien.
Et c'est la même chose pour AD-Aware, dépassé et inefficace, donc à désinstaller.

~~

Passe un coup de delfix en cochant toutes cases : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/

~~

Installe Malwarebyte's Anti-Malware : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Fais des scans réguliers avec, il est efficace.

~~

Sécurise ton PC ! 

Un exploit sur site web permet l'infection de ton ordinateur de manière automatiquement à la visite d'un site WEB qui a été hacké, il tire partie du fait que tu as des logiciels (Java, Adobe Reader etc) qui sont pas à jour et possèdent des vulnérabilités qui permettent l'execution de code (malicieux dans notre cas) à ton insu.
Le fait de ne pas avoir des logiciels à jour et qui ont potentiellement des vulnérabilités permettent donc d'infecter ton système.
Exemple avec : Exploit Java

Il faut donc impérativement maintenir tes logiciels à jour afin de ne pas voir ces portes d'entrée sur ton système.
Tant que ces logiciels ne seront pas à jour, ton PC est vulnérable et les infections peuvent s'installer facilement.

IMPORTANT : mettre à jour tes programmes notamment Java/Adobe Reader et Flash :
https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite

https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=15960&start=

Désactive Java de tes navigateurs WEB : https://www.commentcamarche.net/faq/35621-desactiver-java-sur-ses-navigateurs-web


Passe le mot à tes amis !

~~

Filtrer les PUPs/Adwares les plus fréquents avec HOSTS Anti-PUPs/Adwares : http://www.malekal.com/2012/01/10/hosts-anti-pupsadware/

~~

Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html  

Bonne lecture et n'oublie pas d'indiquer que ton sujet est résolu :) 

Bonne lecture, bon surf.

Pala' · Answer

Spybot et Ad-aware, deux logiciels que je n'ai jamais eu sur mon PC. 
MacAfee, j'avais la version pré-installée, que j'ai immédiatement remplacé par Avast, donc il est désinstallé depuis un bout de temps maintenant. 

Je peux donc en conclure que le problème est désormais résolu, merci beaucoup pour ton aide, je finalise avec tes dernières indications en ce moment-même. 
Je garde le sujet en favori, il pourrait me servir si ça venait à se reproduire ! :) 

Bonne soirée !

juju666 · Answer

OK et hésite pas à poster le rapport malwarebytes ;)

Pala' · Answer

Le voici : 

Malwarebytes Anti-Malware 1.70.0.1100
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.03.13.11

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
Cross :: CROSS-PC [administrateur]

13/03/2013 23:44:23
mbam-log-2013-03-13 (23-44-23).txt

Type d'examen: Examen rapide
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 229634
Temps écoulé: 4 minute(s), 1 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)



Bon maintenant, je dois résoudre un autre souci, avec la version 8.0.1455 qui est mauvaise (je suis passé de Avast ! Free à la démo 30 jours d'Avast Pro.. bizarrement c'était pas le cas avant le nettoyage, enfin, je devrai pouvoir résoudre ça facilement. :)

juju666 · Answer

Normalement quand la version d'évaluation sera terminée tu pourras repasser en version free ;)

Bonne nuit !

Alerte Avast récurrente : ZAccess

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