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Probleme d'imprimante

Fermé
minash15 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 22 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2012 - 27 sept. 2012 à 14:41
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 - 27 sept. 2012 à 16:11
Bonjour,


Mon imprimante HP DESKJE deconneté commeT 3050 ALL-IN-ONE J610 SERIES a des problèmes de configuration. Lorsque je mets le cd d'installation ça marche bien mais après on me demande de choisir entre usb sans fil et deconnecté comme mode de connection de l'imprimante à l'ordinateur. Quel que soit le mode qu'on choisit l'imprimante n'est pas installée et ne peut rien imprimer svp aidez moi elle est toute neuve.
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2 réponses

Réponse 1 / 2
glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415
27 sept. 2012 à 14:56
Bonjour minash15,
Cette imprimante a t-elle été connectée à l'ordinateur avant installation du logiciel par exemple ?
@+
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minash15 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 22 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2012
27 sept. 2012 à 15:38
non elle n'a pas du tout été connectée à l'ordinateur
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415
27 sept. 2012 à 15:45
Lorsque tu lances le cd d'installation, à un certain moment on te demande de quelle manière connecter l'imprimante, à toi d'effectuer ce choix.
Si tu sélectionnes USB par exemple, la procédure va se poursuivre jusqu'à te demander de brancher le câble en question, tu exécutes et ainsi de suite jusqu'à la fin de l'installation.
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minash15 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 22 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2012
27 sept. 2012 à 15:58
justement quand je choisit cette fonction on me signale que le cable usb n'est pas connecté or il est très bien branché
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415
27 sept. 2012 à 16:11
L'imprimante doit être sous tension et en fonctionnement, est-ce le cas ?
0
Réponse 2 / 2
minash15 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 22 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2012
27 sept. 2012 à 14:42
ps j'ai fait une erreur le déconnecté a coté de DESKJE est à effacer désolé
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