Help France télécom

Bonjour,
Comment contacter les services de dépannages de France Télécom quand un problème est identifié venant de chez eux, mais que l'on ne soit pas client Orange (je suis SFR). Voici 2 jours sans TV (canalsat + tnt, tél, internet). Je viens d'obtenir une clé 3G mais toujours pas de TV, ni téléphone, ni nternet sur box). J'ai été contactée et un technicien doit passer mardi prochain. Tout vient du problème téléphonique déclaré (je suis sur une autre ligne que la mienne). Avant ma déclaration tout fonctionnait bien sauf mon répondeur téléphonique. Maintenant que FT a regardé, plus rien ne fonctionne.

SVP j'aimerai bien résoudre ce problème aujourd'hui, du moins que la TV fonctionne.

Merci de votre aide.