Problème installation pilotes Intel

Fermé
Alex62 - 23 avril 2012 à 11:36
 Alex62 - 24 avril 2012 à 18:59
Bonjour,

Je suis allée faire un tour sur le site d'Intel et j'ai fait une détection de mes pilotes pour savoir s'il fallait faire une mise à jour. Je dois en effet en faire plusieurs, notamment la carte graphique. Le problème, c'est que quand je télécharge et essaie d'installer le pilote (Intel HD Graphics) à partir du site même, j'ai une fenêtre d'erreur:

"Le programme d'installation n'a pas pu installer un ou plusieurs pilotes de périphériques.
Le programme d'installation va s'arrêter."

J'ai essayé de faire ça avec d'autres pilotes et j'ai toujours le même résultat.

Quelqu'un peut-il m'aider ?
Merci d'avance.
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3 réponses

glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415
23 avril 2012 à 14:57
Bonjour,
Quel ordinateur ?
Quelle version de Windows ou autre système d'exploitation ?
Si Windows, est-ce 32 ou 64 bits ?
@+
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Bonjour,

C'est un samsung NP R540, avec Windows 7 64 bits.
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415
Modifié par glg29 le 23/04/2012 à 17:26
Cliquer sur l'image suivante ICI, utiliser la loupe pour agrandir.
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C'est le NP-R540-JS01FR.
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415
Modifié par glg29 le 23/04/2012 à 23:35
OK, en dehors de la carte graphique, il y a quoi d'autre ?
Avais-tu des problèmes avec ces pilotes ou c'est toi qui décides de la mise à jour ?
Une possibilité existe si tu as réellement des soucis avec de nombreux pilotes, c'est la réinstallation usine en utilisant la touche F4 à l'affichage du logo Samsung.
Auparavant, si tu décides d'employer cette solution, une sauvegarde des documents personnels est impérative.
Vois ce lien ICI et cliques sur Comment restaurer mon ordinateur à son état initial, écrit en bleu.
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415
23 avril 2012 à 23:49
Sur ce même lien passé ci-dessus, en cliquant sur Téléchargement puis Pilotes, ils s'affichent.
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En fait, mon ordi a toujours pu faire tourner des jeux comme World of Warcraft, League of Legends ou les Sims 3 en qualité maximale. J'ai voulu essayer la bêta de Diablo III ce week end et en qualité la plus basse possible, et niveau graphismes ça ramait beaucoup...

J'ai demandé conseil à un ami et il m'a dit que Diablo III avait pourtant été conçu pour ne pas être trop gourmand, j'ai donc pensé que, peut-être, cela venait de ma carte graphique.
Par contre, d'après ce que j'ai compris, celle-ci est incluse dans mon processeur (Intel Core i3). Je n'y connais pas grand chose en informatique, donc est-ce que c'est le cas ?

Est-ce que, tout simplement, mon ordi n'est pas assez puissant pour faire tourner Diablo III (ou même Star Wars, qui galérait aussi...) ?
Je vais regarder sur le site de Samsung et te tiens au courant.

Merci pour tes réponses !
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glg29 Messages postés 29784 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2024 4 415
Modifié par glg29 le 24/04/2012 à 14:48
Bonjour,
Tu disposes d'un logiciel embarqué ayant pour nom, Samsung Update Plus. Ce logiciel t'aide à mettre ce Samsung à jour, l'as-tu utilisé ?
Concernant l'IntelCore i3 et la carte graphique, j'espère ne pas dire de bêtises mais à mon sens cette dernière est intégrée à la carte mère.
Configuration recommandée pour Diablo, mais les jeux, ce n'est pas mon truc !
OS: Windows Vista®/Windows® 7 (Dernier service pack)
Processeur: Intel® Core 2 Duo 2.4 GHz ou AMD AthlonTM 64 X2 5600+ 2.8 GHz
Mémoire: 2 GB RAM
Video: NVIDIA® GeForce® 260 ou ATI Radeon(TM) HD 4870 ou au-dessus
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Bonjour,

Je ne possède pas ce logiciel mais j'ai mis tout ce que je pouvais à jour grâce au site Samsung que tu m'as donné.
Quant à la configuration requise, si tu t'y connais un peu, pourrais-tu me donner ton avis sur mon ordi ?

OS: Windows 7 64 bits
Processeur: Intel Core i3 CPU M 380 2,53 GHz
Mémoire RAM: 4,00 Go (dont 3,80 utilisable)
Video: Intel HD Graphics Core i3

Merci !
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