JPEG, ouverture impossible

Bonjour,
Mon pc portable de temps en temps ne s'allume pas, ou saute quand on le déplace, il fo lui tapoter le cucul(c irréparrable, alorsje fais avec).
Un jour je me déplace chez moi, et hop écran bleu de windows qui me dit(je sais plus koi).
Depuis j'ai du réinstaller des programmes (adobe, firerox) qui ne fonctionnaient plus, les icônes raccourcis du bureau n'avaient plus leurs images.
De toute évidence des fichiers programmes ont disparus.
Je n'arrive plus a ouvrir les JPEG, windows installer se lance car il doit manquer des fichiers, et la il ne trouve pas le fichier package installation: WORDRET.MSI. J'ai essaye de réparer Word, mais ca ne marche pas.
Que faire...?
Merci