Satanés problèmes O_o

Fermé
David - 6 mai 2011 à 19:42
 gen-hackman - 22 mai 2011 à 02:54
Bonjour, je ne sais pas vraiment quoi faire, soudainement mon ordinateur a des problèmes, comme avec word par exemple qui ne cesse d'avoir des erreurs d'exécutions, l'icône d'msn qui disparait de la barre de tâche et que je ne peux plus me connecter et le service pack 1 de windows 7 qui a un erreur qui n'est pas solvable... Je crois avoir besoin d'aide.

Merci en avance!

63 réponses

fred08700 Messages postés 3389 Date d'inscription lundi 19 janvier 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 9 février 2014 550
Modifié par fred08700 le 6/05/2011 à 19:52
salut

● Télécharges ZHPDiag ( de Nicolas Coolman ). ==> outil de diagnostique

ou http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html ==> en bas de page


/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, " exécuter en tant qu'administrateur /!\

● Double clique sur le fichier d'installation, puis installes le avec les paramètres par défaut ( N'oublies pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

● Lances ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau

● Cliques sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

● Une fois le scan terminé, cliques sur l'icône en forme de disquette et enregistres le fichier sur ton bureau.

● Rends toi sur pjjoint.malekal.com

● Cliques sur " Parcourir "

● Sélectionnes le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

● Clique ensuite sur "envoyer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

==> autre site d'hébergement :

ci-joint
too-files


Chaque difficulté rencontrée doit être l'occasion d'un nouveau progrès.

[Pierre de Coubertin]
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fred08700 Messages postés 3389 Date d'inscription lundi 19 janvier 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 9 février 2014 550
6 mai 2011 à 21:28
ok

⓵ relances fixlop ==> désinstaller

⓶ relances ad-remover ==> désinstaller

⓷ Utilise ce logiciel de désinfection généraliste stp :

● Télécharges Malwarebytes

(NB : S'il te manque"COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici :
https://www.malekal.com/tutorial-aboutbuster/

● Tu auras un tutoriel à ta disposition pour l'installer et l'utiliser correctement.

● Fais la mise à jour du logiciel (elle se fait normalement à l'installation)

● Lance une analyse complète en cliquant sur "Exécuter un examen complet"

● Sélectionnes les disques que tu veux analyser et cliques sur "Lancer l'examen"

L'analyse peut durer un bon moment.....

● Une fois l'analyse terminée, cliques sur "OK" puis sur "Afficher les résultats"

● Vérifies que tout est bien coché et cliques sur "Supprimer la sélection" => et ensuite sur "OK"

● Un rapport va s'ouvrir dans le bloc note... Fais un copié/collé du rapport dans ta prochaine réponse sur le forum

● Il se pourrait que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC... Faites le en cliquant sur "oui" à la question posée


Les créateurs d'infections utilisent les emplacements des fichiers système pour hébérger les infections, d'où les fichiers . dll ou exe dans ces series d'infections.
MABM est très régulièrement mis à jour pour ne pas supprimer les fichiers légitimes de windows, donc pas de craintes de ce côté là.


⓸ refais un nouveau scan zhpdiag

clique sur la flèche verte en haut de sa page pour lancer une mise à jour, si ton parfeu demande l'autorisation, accepte le.

● Rends toi sur http://www.cijoint.fr/

● Cliques sur " Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

● Sélectionnes le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

● Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
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fred08700 Messages postés 3389 Date d'inscription lundi 19 janvier 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 9 février 2014 550
8 mai 2011 à 09:19
bonjour David

Encore pas mal de choses , on continu

Utilisation de ZHPfix

*fais un copié des lignes qui sont ici : http://ww38.toofiles.com/fr/oip/documents/txt/zhpfixdavid.html

/!\ Utilisateurs de vista/7 , cette manipulation est à effectuer en tant qu'administrateur ( Clic droit -> [Exécuter en tant qu'administrateur] ) /!\

* Lance ZHPFix (soit via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag- écusson vert-)
- Clique sur l'icône représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
- Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

==> si tu reçois un message de confirmation de désinstallation de certains logiciels, accepte le :-)

* Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

********************************

Suppression des fichiers inutiles

Télécharge CCleaner .
* Installe le puis lance le.
* va dans " options" ==> "avancés" et décoches " effacer uniquement ------24 heures"
* Clique sur Nettoyeur => Analyse => Lancer le nettoyage, puis sur OK dans la fenêtre qui s'affiche.
* Enfin, clique sur Registre => corrige toutes les erreurs et recommence jusqu'à ce que CCleaner ne trouve plus d'erreurs.

Tu peux garder ce programme et l'utiliser régulièrement (une fois par mois).

*****************************

refais un nouveau scan zhpdiag

clique sur la flèche verte en haut de sa page pour lancer une mise à jour, si ton parfeu demande l'autorisation, accepte le.

● Rends toi sur http://www.cijoint.fr/

● Cliques sur " Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "

● Sélectionnes le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

● Clique ensuite sur "Cliquez ici pour déposer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
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Je l'ai déjà aussi. =)
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Voilà pour le rapport... Ça a marché, malgré un problème à la fin de l'installation, ou on disait que cela devait être évalué... Et quand je l'ai ouvert, ça a dit qu'ils n'ont pas pu se connecter au serveur de zebulon.fr.

Enfin, voilà le lien:

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ad68cff12a676

Et merci beaucoup d'avoir répondu! =)
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fred08700 Messages postés 3389 Date d'inscription lundi 19 janvier 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 9 février 2014 550
6 mai 2011 à 20:59
re

* pas mal d'infections et grand adepte du P2P ( on en reparlera en fin de désinfection -))

⓵ => Téléchargez FixLop de NicoVA : http://sd-2.archive-host.com/membres/up/174761209440524377/FixLop.exe
=> Lancer l'installateur
=> Cliquer deux fois sur Suivant puis cocher "Créer un icône sur le bureau"
=> Cliquer sur Installer
=> Cliquer enfin sur Terminer

=> Une fois FixLop ouvert : cliquez sur "suppression"
=> Un rapport va s'afficher à la fin : FixLop[RECH].txt sous C:\


⓶ ★ ★ ★ Télécharges AD-REMOVER (créé par C_XX) ★ ★ ★

Déconnecte toi et ferme toutes les applications en cours

● Double-clique sur l'icône AD-Remover
Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."
sous XP ==> par double clic
● Au menu principal, clique sur "Nettoyer"
● Confirme le lancement de l'analyse et laisse l'outil travailler
● Poste le rapport qui apparait à la fin (il est aussi sauvegardé sous C:\Ad-report-CLEAN.txt )

Note : Process.exe est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.


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Oufff... P2P... Plus jamais je laisse mon ordi à qui que ce soit. Je pensais que de créer une session pour mon frère me protégeais.

Bon... alors voilà le rapport de FixLop

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=e633ece019575

Et pour AD:

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=fecde0876b131515
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Bonsoir. =) Alors voilà le rapport de MBAM:


Malwarebytes' Anti-Malware 1.50.1.1100
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 6520

Windows 6.1.7600
Internet Explorer 9.0.8112.16421

2011-05-06 22:39:27
mbam-log-2011-05-06 (22-39-27).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Elément(s) analysé(s): 494236
Temps écoulé: 1 heure(s), 38 minute(s), 22 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 1

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
c:\Users\David\documents\azureus downloads\sony vegas pro 8.0b build 217-avchd-mpg-ac3 fixed\Keygen.exe (RiskWare.Tool.CK) -> Quarantined and deleted successfully.


Voilà pour ZHPDiag:

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201105/cijYWs17ts.txt

Merci d'avoir pris du temps pour moi. :)
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Bonjour! ZHPFix fonctionnait pas très bien, car on dirait qu'il ne cessait de rencontrer des erreurs, mais après plusieurs essais je crois que ça a marché et voilà le rapport:

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201105/cijKXYKSBN.txt

Pour Ccleaner, aucun problème je suis un habitué. =D

Et voilà pour le nouveau rapport de ZHPDiag:

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201105/cijiVLifcp.txt
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fred08700 Messages postés 3389 Date d'inscription lundi 19 janvier 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 9 février 2014 550
9 mai 2011 à 11:13
bonjour

Pour moi , c'est bon . Comment va ton PC ?

on termine

▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ Pour supprimer ce qui a servi à la désinfection

★ ★ ★ Télécharge Delfix de Xplode ★ ★ ★

▶ Clique sur le bouton « Suppression » et poste son rapport sur ton prochain message
▶ Pour le désinstaller, il suffit de le relancer et cliquer sur le bouton de désinstallation.



▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ Pour diminuer le temps de démarrage de windows :

▶ Ouvrez l'utilitaire de configuration système :
▶ Faites : démarrer ==> Exécuter ==> tapez msconfig
▶ Ensuite, allez sur l'onglet Démarrage, décocher les programmes qui vous semblent inutiles au démarrage de votre PC. Cela n'empêchera pas les programmes de s'exécuter quand vous en aurez besoin, mais permettra à votre PC de démarrer plus vite.
ne laisser que antivirus et parefeu ( si présent)

N'hésitez pas, vous pouvez relancer l'utilitaire pour réactiver un élément décoché par erreur.


▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ Suppression des fichiers inutiles

★ ★ ★ Télécharge CCleaner ★ ★ ★

▶ Installe le puis lance le.
▶ va dans " options" ==> "avancés" et décoches " effacer uniquement ------24 heures"
▶ Clique sur Nettoyeur => Analyse => Lancer le nettoyage, puis sur OK dans la fenêtre qui s'affiche.
Enfin, clique sur Registre => corrige toutes les erreurs et recommence jusqu'à ce que CCleaner ne trouve plus d'erreurs.

Tu peux garder ce programme et l'utiliser régulièrement (une fois par mois).


▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ Vacciner les supports amovibles

◆ Si nous n'avons pas utilisé USBfix lors de la procédure, tu peux vacciner tes supports amovibles pour éviter qu'ils ne s'infectent.

★ ★ ★ Télécharge USBfix de El desaparecido et C_XX ★ ★ ★

Note : Si ton anvirus émet une alerte, désactive le momentanément ( il s'agit d'un faux positif )
▶ Branche tout tes médias amovibles ( Clé USB, Disque dur externe, carte SD ) puis sélectionne l'option [Vacciner].
▶ Appuie sur [Ok] au message de confirmation.



▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ Défragmentation

◆ Au fur et à mesure que tu installes des logiciels, copies des fichiers etc.. le disque dur se fragmente et les accès en lecture/écriture sont plus longs.

★ ★ ★ Télécharge Defraggler

▶ Un tutoriel pour son utilisation est disponible ici


▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ Vérification des disques

▶ Ouvre l'explorateur, puis fais un clique droit sur ta partition principale ( généralement C:\ )
▶ Clique sur [Propriété] puis sur l'onglet [Outils]
▶ Clique sur [Vérifier maintenant] puis coche les deux cases présentes.
▶ Clique sur [Démarrer] ( Tu devras éventuellement redémarrer ton PC et le scan du disque s'effectuera au prochain démarrage )

▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ Purger les points de restauration système:

◼ Après une désinfection, il faut purger la restauration système pour supprimer toutes traces de malwares y résidant.

★ ★ ★ Télécharge OneClick2RestorePoint de Laddy ★ ★ ★

Mirroirs si non accessible :
http://batchdhelus.open-web.fr/Laddy/OneClick2RP.exe
https://app.box.com/s/cqcsz5m0oz

▶ Double clic sur OneClick2RP pour l'exécuter (Clic-droit choisir Executer en tant qu'administrateur sous Vista/Seven)

▶ Entre la description que tu veux
▶ Clic sur le bouton Créer, puis sur le bouton OK.

ensuite

▶ Clic sur le bouton "Purger", l'outil de nettoyage de windows va s'ouvrir
▶ Choisis ton disque dur principal en général (C:\) ... Patiente pendant le scan...
Rends toi dans l'onglet "Autres options"
▶ Dans la zone restauration système, clic sur le bouton nettoyer puis sur le bouton Supprimer.
▶ Les points de restauration système seront purgés sauf le dernier créé.


▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ Mises à jour du PC

★ ★ ★ Télécharge Sécunia ★ ★ ★

▶ lance-le
▶ Clique sur " scan your pc "
▶ Clique sur " start scan " et laisse faire l'analyse
▶ Dans la fenêtre qui s'ouvre , clique sur " view scan résults "
▶ Les programmes non à jours sont dans la colonne " install solution"


▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ Logiciels à garder

◆ Les mettre à jour avant utilisation

Malwarebytes ........... CCleaner .......... Sécunia

Faire une analyse de temps en temps

▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ Liens utiles

- Les dangers du P2P
- La sécurité de son PC, c'est quoi?
- Sécuriser son ordinateur
- Pourquoi maintenir son navigateur à jour?
- Les toolbars c'est pas obligatoire


▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ ▶ installes ces deux extensions pour firefox

wot permet de naviguer et d'acheter sur Internet en toute sécurité.
adblocks qui est un bloqueur de pubs
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Merci pour ton aide! :) Bon, où j'en suis rendu, bien messenger 2011 ne marche plus, Itunes non plus et j'ai beaucoup de problèmes avec Word.

Est-ce que cela va s'arranger avec ce que tu viens de m'envoyer?
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fred08700 Messages postés 3389 Date d'inscription lundi 19 janvier 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 9 février 2014 550
10 mai 2011 à 07:31
bonjour

Fini ce que je t'ai mis dans mon dernier message. Si les problème avec messenger , itunes et word persistent , on y regardera
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Bonjour! Voilà, tout est fait, bon il manque Defraggler mais il est en cours d'exécution. J'ai aussi trouvé un moyen pour éviter que mon frère me fasse encore encourir un risque d'infection...

Voilà pour le rapport:

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201105/cijMWghJB2.txt

Sinon Itunes n'ouvre plus du tout et dit que le dossier requis est introuvable, word plante toujours et créer des fichiers .acl avec des noms en caractères madarins... Et messenger, après une désinstallation et une réinstallation, plante lui aussi.

Sinon, le Pack 1 de Windows 7 ne s'installe toujours pas. Je vais le chercher de façon manuelle sur le site de Windows d'ailleurs... C'est au niveau de la configuration que tout plante et qu'il revient en arrière. Assez long comme processus... Et il me parle "D'Epic fail" je ne me rappelle plus trop du code...

Merci pour ton aide en-tout-cas. =)
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fred08700 Messages postés 3389 Date d'inscription lundi 19 janvier 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 9 février 2014 550
15 mai 2011 à 11:15
bonjour

1) As-tu essayé de désinstaller et réinstaller Itunes ?

2) Pour messenger , désinstalle-le avec ceci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24745-zap-messenger/

3) pour windows , utilise ceci

★ ★ ★ Télécharge winupdatefix de Xplode ★ ★ ★

● exécutes-le
● dans sélection , clique sur tous
● toutes les cases dans actions vont se cocher
● clique sur exécuter et laisse faire l'outil
● l'ordi va redémarrer

● clique sur démarrer , clique droit sur ordinateur , propriété
● clique sur windows update et recherche les mises à jours
● installes les mises à jours

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Bonjour. =)

Alors pour Itunes, même pour le désinstaller, il y a un problème. Il dit toujours "Impossible d'accéder à l'emplacement réseau %APPDATA%\". Même chose lorsque je choisi l'option "Réparer".

Sinon je donne des nouvelles pour Messenger et pour le Pack Service de Windows 7.
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Erf =(

Pour le Service Pack, je pensais que tout allait bien, mais après le redémarrage de l'ordinateur et après la fin de la 1ère étape de configuration (après avoir atteint 99%), mon ordinateur dit avoir rencontré une erreur et il y a annulation de l'installation. Ce qui dure très longtemps... 1h30 et peut-être plus.

Ensuite, voilà le message d'erreur, il n'est pas le même (progrès malgré tout? =P).

http://i26.servimg.com/u/f26/11/06/73/71/erreur10.jpg
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Et pour messenger, je l'ai réinstallé, et toujours le même problème... :'(
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fred08700 Messages postés 3389 Date d'inscription lundi 19 janvier 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 9 février 2014 550
15 mai 2011 à 16:28
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Alors voilà pour le rapport:

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201105/cijBDN3TIw.txt
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fred08700 Messages postés 3389 Date d'inscription lundi 19 janvier 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 9 février 2014 550
15 mai 2011 à 17:41
/!\ /!\/!\/!\ Avertissement /!\/!\/!\

Ce logiciel n'est à utiliser que prescrit par un helper qualifié.
Ne pas utiliser en dehors de ce cas de figure : dangereux!



● Télécharges ComboFix à partir de ce lien et enregistres le sur ton bureau :
https://forum.pcastuces.com/combofix_renomme_au_telechargement-f31s22.htm
ou ici :
http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
A lire
https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix

Avant d'utiliser ComboFix :

ferme les fenêtres de tous les programmes en cours.

● Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.
Une fois fait, sur ton bureau double-clic sur Combofix.exe.
- Répond oui au message d'avertissement, pour que le programme commence à procéder à l'analyse du pc.

- il se peut que Combofix ait besoin de se connecter à internet pour trouver les mises à jour, donc il faut l'autoriser.

/!\ Pendant la durée de cette étape, ne te sert pas du pc et n'ouvre aucun programmes.

- En fin de scan il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la désinfection\recherche, laisses-le faire.
- Un rapport s'ouvrira ensuite dans le bloc notes, ce fichier rapport Combofix.txt, est automatiquement sauvegardé et rangé à C:\Combofix.txt)

● Réactive la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet.

● Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.
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Oh =S l'artillerie lourde. Bon je passes ça et je te donnes des news dans quelques temps.

Merci pour ta patience.
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C'est fait maintenant, et voici le rapport:

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201105/cijOtcjZYA.txt
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fred08700 Messages postés 3389 Date d'inscription lundi 19 janvier 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 9 février 2014 550
15 mai 2011 à 19:33
bien

refais moi un autre scan avec zhpdiag , stp
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Voici le nouveau scan de ZHPDiag:

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201105/cijswV9tVu.txt
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