Problème avec HP 1215 PSC neuve... marche pasRésolu/Fermé

Question

Bonjour,Je viens d'acquérir une imprimante HP 1215 PSC (tout-en-un), mais elle ne marche pas....En effet, après avoir suivit à la lettre les instructions d'initialisation et d'installation, mon ordinateur est dans l'incapacité de détecter l'imprimante qui est pourtant bel et bien connectée. En plus de ça, les boutons 'vérifier papier' et 'vérifier cartouche d'encre' (avec en plus les bouton 'noir' et 'couleurs') clingotent... bien que les cartouches soient correctement installées et que le papier soit prêt à être imprimé.Que se passe-t-il???? J'ai eu beau aller sur le site HP pour essayer de résoudre le problème en suivant des procédures à la lettre, mais j'en suis toujours au même point.Merci de m'aider!

badboy59 · Answer

pas de problèmes de virus dans le PC ?quel windows ?

AlexMDM · Answer

Pas de virus, test effectué sur 2 PC avec WinXP.

badboy59 · Answer

as tu essayer de changer de port usb, est ce que le pc dans ce cas te détecte quelque chose ou que dalle ?sinon, combien de RAM as tu ?

AlexMDM · Answer

tester sur tous les ports usb, ram  = 512

badboy59 · Answer

et alors, il détecte quelque chose ou rien de rien ?

13pinguoin · Answer

Tu n'aurez pas une livebox ou une free box connectée sur un port USB ?  Dans mon cas j'ai du les mettre sur un port ethernet pour que les autres port USB soient accessible. Sinon moi je bocle sur une 1315 dans la phase d'installation, il ne veut pas reconnaitre son fichier autorun.inf sur le CD.

Problème avec HP 1215 PSC neuve... marche pas

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