RECOVERY LABS ATTENTION L'ARNAQUE

Bonjour à tous !

J'aime pas trop faire ça mais là je suis un peu dégoûté et ils le méritent.
J'ai fait appel à Recovery Labs pour une récupération de photos sur un disque externe suite à un problème de ghost.

"Pas de problème !" Me répondit-on.

Sachant que je n'avais pas la somme sous le bras (1015 € tout de même, mais j'ai fait une belle affaire sur le disque dur : 35 € pour un 250 Go Sata / Ouuuu la belle affaire ! :-)

Je leur ai demandé de patienté un peu (3 mois) le temps que j'économise. Entre temps j'avais changé d'avis trouvant tout ça trop cher et on m'a dit que le disque avait été déjà ouvert, et déjà jeté et de toute façon irrécupérable.

Je les appelle et leur demande clairement s'il y' avait des photos de mon fils né en juillet 2008. On me dit que oui. Ils m'envoient un fichier contenant 4 dossiers JPEG AVI MPEG et WMV. Chacun d'eux contenant en tout quasiment 150 à 300 fichiers. Bon je me dit allez zou on paye. On accepte le descriptif. Soit disant passant, ce fameux dossier a accepter ne contient rien d'autre qu'une liste de fichier impossible à voir (aperçu impossible) et dont le nom est tout à fait improbable genre Recovered_MPEG_1 puis 2 puis 3 etc...

Et 4 jours après je reçois mon disque tout excité - la galère est finie, je vais enfin pouvoir tout récupérer !

Mauvaise surprise, le disque c'est du SATA, sans un boîtier externe à 30 € impossible de le brancher sur mon portable MSI ER710 pourtant pas vieux.

Je file acheter le boîtier, ouf j'en trouve un, boulanger n'en a pas, carrefour n'en a pas, petits magasins d'informatiques, PERSONNE N'EN A ! La je commençais à m'arracher les cheveux un par uns.

Je rentre chez moi avec le truc, ENFIN !

Et là deuxième mauvaise surprise : que des photos bidons genre pochette d'albums CD téléchargées par windows media player, et tout de même 250 photos de mes dernières vacances au ski.

LES BOULES.

J'appelle Recovery Labs. On me conseille d'envoyer un document de réclamation sous 15 jours. Je le fais en Recommandé AR,

Bing 4.50 € de plus. Je reçois mon accusé de réception.
Une semaine, puis 10 jours se passent.

Je rappelle Recovery Labs. Et là on me dit gentiment que toutes les réclamations effectués par des clients ayant accepté le listing ne sont pas prises en compte et tout simplement ignorées. On m'explique que le listing que j'ai accepté fait foi juridiquement et que je ne peux contester son contenu.
J'affirme que je n'ai rien signé. On me réponds que l'acceptation par email fait foi. Décidément cette petite avait réponse à tout.

Je retente chance pour récupérer le disque endommagé. Et la gentille hôtesse (elle est vraiment charmante) m'affirme qu'il est là que que je peux le récupérer soit gratuitement à La Défense en ile de France soit pour la modique somme de 25 €.

Hors taxe ça tombe sous le sens.
J'ai payé hier, j'attends mon disque. Je vous tiens au courant i ça se trouve je recevrais peut-être un tube de vaseline, ou peut-être 2 j'en aurait vivement besoin.


Moi qui avait finalement trouvé assez peu de post sur la toile parlant de cette boîte je me suis permis sans diffamation aucune de raconter mon histoire. J'espère que lorsque vous rechercherez RECOVERY LABS sur google vous tomberez sur mon post et qu'il vous fera réfléchir.

Plus de 2500 fichiers perdus. 1049.50 € de perdus. 3 mois de perdus.