FREEBOX grille cout 350€Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Et bien voila cela fait une semaine que ma freebox donne des signes de faiblesse.Quelques fois de forte odeurs de fumée se font ressentir et la wifi HS!

J'appelle donc la hot line résultat au bout d'un quart d'heure une bonne femme ayant du mal a parler français m'invite a rebouter!!! (apres une odeur de bruler la 1ere chose a faire est de tt débrancher) Mais surtout de débourser si elle a vraiment griller dans les 350€ (cela fait 2 ans que je suis chez eux)

Utilisateur anonyme · Answer

Free vient de m'envoyer un mail!! comme quoi!!!
Il accepte de me la changer contre 46€ !! qui seront ajouter a ma prochaine facture!!!

jecalos · Answer

Bonjour
Etonnant voir stupéfiant..... ce changement de tarif !
Et une "box",dans le cadre de l'assurance multirisques habitat ?? 
Qu'en dit l'assureur ?

Utilisateur anonyme · Answer

L'assureur n'entre absolument pas dans cette baisse de tarif
Cela fait depuis lundi que je les agresses au telephone (il faudra voir la facture)

Donc Etonnant oui stupéfiant peut etre mais je ne paierais pas plein pot!!!!

Utilisateur anonyme · Answer

Mais il est vrai que je n'en ai pas parler a l'assurance 
Je ne pense pas que cela rentre dans le contrat de toute façon!!

schwarser · Answer

forcément si tu les agresses, on t'envoie dans les roses et on te fait payer ...

Utilisateur anonyme · Answer

Serte schwarser mais au moins je ne vais payer que un peu plus de 45€!!!

schwarser · Answer

tu parles, ça aurait du être gratuit.

jecalos · Answer

Gratuit ???
Quel FAI connait cette dénomination ?
Eventuellement Orange mais il est vrai que la Livebox est en location (quelle somme
supplémentaire annuelle ??) et le delai de remplacement a ete de 3 semaines suite
rupture de stock ........

glopgg · Answer

Bonjour,

juste pour info j'ai aussi "grillé" une FBX v4 (suite a orage de la semaine derniere) et l'abonnement à plus de 3 ans

-> 1 reation de free (serv chgt fbx)voie une V5 si vous demandez le chgt de votre V4 => ok je rapelle
-> 2eme reaction de free (serv chgt fbx) on ne peut pas vous envoyer une V5 si la v4 est en panne appellez l'assistance tech et cela vous coutra 150 € => ok j'ai pas le choix
-> 3em reaction de free (serv tech) : voir votre assureur et 150 € a nous donner => ok je vous rapelle
-> 4 eme reaction de free(serv tech) : ok on vous l'envoie mais ca fait 190€ => ??? on m'avait dit 150 ? -> oui mais c'est pour la V5 et vous avez une V4 => ???? alors la V4 coute plus chere que la V5 ? -> oui.

=> la v4 est commandée on verra la facture .......

(pour info j'ai déjà changer le transfo de la fbx et là cela a été gratuit)

Mais là 350 € : ils font un tarif au son de la voix visiblement ...........

FREEBOX grille cout 350€

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