Softkey la genealogie

Bonjour,
L'arbre généalogique ne s'imprime pas.
J'utilise le curseur en forme d'imprimante mais n'obtiens jamais la fenêtre "impression arbre" qui est sensée apparaître à l'écran.
Donc cliquer avec le bouton de gauche ne donne aucune impression.
Merci de votre aide.
Cordialement

VB