Fibre qui passe dans la rue mais invisible sur l'ARCEP
brupala Messages postés 109493 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 2 mai 2024 - 10 févr. 2024 à 13:25
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3 réponses
Modifié le 9 févr. 2024 à 17:43
Bonsoir,
En entrant votre adresse postale ici ça donne quoi ?
Téléphone du service client Orange :
3900
Orange Service Clients Internet Orange, TSA 10018, 59878 LILLE Cedex
Utilisateurs, consommateurs, vous cherchez un renseignement ?
https://www.arcep.fr/nous-contacter.html
Bonsoir. Il ne trouve pas la localisation.
L'Arcep s'alimente des Infos que lui envoient les FAI.
En l'occurrence les éligibilités à notre adresse sont largement incomplètes.
Mon service informatique a déjà fait pas mal de démarches sans succès. Notamment au 3900.
La mairie renvoie la balle à la communauté dagglo et vice versa.
Vive Perpigna.!!
Modifié le 9 févr. 2024 à 18:36
Voir ici avec un spécialiste, pour qu'il vienne sur votre topic :
9 févr. 2024 à 18:38
Attention il y a plusieurs cartes fibres de l'ARCEP disponibles sur le net, voici la plus récente.
je suis chez FREE et n'étant pas référencé comme éligible sur l'ARCEP,
As-tu vérifié sur la carte fibre de chez Free
10 févr. 2024 à 12:38
Bonjour Bazfile.
Merci pour ta réponse. La carte arcep la plus récente est bien celle que j'ai consulté
Sur free nous sommes non éligibles.
Bonne jour ee
10 févr. 2024 à 12:42
Dans quel département es-tu ?
Modifié le 10 févr. 2024 à 13:37
arf,
à priori les PO :-)
Vive Perpigna.!!
Si c'est le cas, les OI sont Orange en zone AMII/L33-13 et THD66 en RIP opéré par altitude infra pour les zones moins denses.
si l'OI est THD66, les demandes sont sensées passer par là
Si c'est la zone AMII Orange, un petit signalement à l'ARCEP serait utile aussi car ils ont des engagements à respecter.
Sur ce que tu dis, on pourrait considéré qu'ils t'ont mis dans la case des raccordements sur demande .... qui ne savent pas comment demander.
Orange a eu un délai supplémentaire de 2 ans suite à la pandémie covid, mais l'objectif n' était toujours pas atteint en 2023, ils ont donc pris une première amende.
10 févr. 2024 à 00:15
Salut,
l'arcep répertorie sur sa carte uniquement les logements connus ainsi que les bureaux, la hangars et autres abris ne sont pas vus comme raccordables, c'est un peu logique.
Au cas où un raccordement n'est pas prévu, pour une raison ou pour une autre à un endroit, je pense que tu peux passer par la case raccordement maison individuelle si Orange est opérateur d'infrastructure ou auprès de l'opérateur d'infra local si celui ci n'est pas orange.
