Aide rapport zhpdiag

Fermé
hello - 9 avril 2023 à 14:03
MisteryBean Messages postés 8751 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 mai 2024 - 9 avril 2023 à 19:27

Bonjour j'aurais besoin d'aide pour nettoyer mon pc svp.J'ai un scan avec zhpdiag

Merci

7 réponses

MisteryBean Messages postés 8751 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 mai 2024 1 225
9 avril 2023 à 14:57

Bonjour

On va faire un diagnostic du PC avec un autre outil:

PS : Quels sont les symptômes ?
 

Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports
Ne pas les poster directement dans les messages car ils sont illisibles et incomplets

Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse

---------------------------------------------------------------------------------------------

--> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

--> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

--> Pour un système en 32 bits
--> Pour un système en 64 bits

Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?


--> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
--> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
--> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
--> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
--> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
--> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
--> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
--> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs


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bonjour merci de votre réponse...je poste tout dès que c'est fini

Le pc était infecté,je pense qu'il reste des traces peut être ...un peu lent a démarrer et le disque dur reste à 100%

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MisteryBean Messages postés 8751 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 mai 2024 1 225
9 avril 2023 à 15:10

OK , en attente des rapports . Tu as passé d'autres outils ?


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oui malwarebytes...adwcleaner et zhp

Voici les rapports

https://up.security-x.fr/file.php?h=R1a1ab7c5412af6a4d381b36c4d0f9d79

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rdc0269604dc2140ad8f5a9f1160bbffe

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MisteryBean Messages postés 8751 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 mai 2024 1 225
9 avril 2023 à 16:13

RE_

OK , rien de spécial . Tu peux poster les rapports pour voir ce qu'ils ont supprimés ?

=> ouvres MBAM.
=> Clique sur l'onglet Compte-rendu
=> Sélectionne le fichier correspondant --> Clic sur afficher le compte rendu
=> Clique sur exporter --> Fichier Texte (TXT)
=> La boîte de dialogue Enregistrer le fichier s'ouvre
=> Donne un nom et enregistre le sur le Bureau
=> Héberge le rapport sur https://security-x.fr/up/ et indique le lien dans ta prochaine réponse.

Pour Adwcleaner Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner(Cx).txt


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https://up.security-x.fr/file.php?h=R486b7d745e2f172c603f4e3111c6206e

je ne retrouve le rapport mbam....jai fait une restauration système

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MisteryBean Messages postés 8751 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 mai 2024 1 225
9 avril 2023 à 17:01

RE_

OK , rien de méchant , juste le nettoyage de ONESAFE PC CLEANER

Tu l'as fais quand la restauration ? avant ou après FRST ?


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avant frst

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MisteryBean Messages postés 8751 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 mai 2024 1 225
9 avril 2023 à 17:35

RE_

OK, si tu souhaites garder Malwarebytes durant l'essai 14 jours , fais ceci :

Ouvres Malwarebytes -> Paramètres -> Sécurité -> Centre de sécurité Windows -> décoches "Toujours ajouter Malwarebytes dans le centre de sécurité Windows" --> Redémarres l'ordinateur

Sinon, désinstalles le.

*************

Pourquoi tu ne passes pas sous Windows 10 ? , c'est toujours gratuit sachant que le support de Win8.1 à pris fin Le 10-01-2023

*************

Pour terminer :

--> Télécharges KPRM sur ton bureau
--> Coches les quatre cases comme indiqué sur l'image


--> Clique sur Exécuter
--> Héberge le rapport sur https://up.security-x.fr/
--> Copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.


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Ce n'est pas mon pc perso pour windows 10..je verrais ça avec mon ami au cas où

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rcdbd58fb58b9d6bb160e38b37ec583c9

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MisteryBean Messages postés 8751 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 mai 2024 1 225
9 avril 2023 à 18:39

RE_

OK pour le rapport , pour moi , c'est bon , c'est propre .

@ plus sur CCM


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MisteryBean Messages postés 8751 Date d'inscription jeudi 19 décembre 2019 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 mai 2024 1 225
9 avril 2023 à 19:27

RE_

J'ai zappé cette info un peu lent a démarrer et le disque dur reste à 100%

ça donne quoi à ce niveau ?


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