Des launchers qui tournent et d'autres non

Bonjour tout le monde,

J'ai besoin de votre aide s'il vous plaît !

Alors voilà, depuis peu, ma soeur est dans l'incapacité de lancer certains launcher comme celui de 2k games (écran blanc du launcher et rien d'autre) et celui d'Amazon gaming (ils parlent d'un soucis de connexion alors qu'il n'y en a pas) Par contre elle ouvre sans soucis Steam, Origin, Epic Games.

Tout est à jour sur son pc (un MSI) et elle est sous windows 11.

De mon côté j'ai Amazon tourne, et 2k games je l'ai installé et je peux aussi le lancer sans encombre. Elle a contacté l'assistance de 2k games mais aucune solution n'a été trouvé. Elle a desinstallé et réinstallé plusieurs fois avec plusieurs connexion différentes (sa box, ma box, son partage de co, le miens, mais rien ne change).

Est-ce que ce soucis peut venir de Windows 11 ? Car je doute que ce soit son pc comme elle le dit, sinon pourquoi tous les autres launchers pourraient se lancer ?

Bonne journée à vous !
Et merci ;)