Statistiques nombre de personnes touchées

Fermé
Sandy59200 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 21 mars 2022 Statut Membre Dernière intervention 21 mars 2022 - 21 mars 2022 à 16:15
Sandy59200 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 21 mars 2022 Statut Membre Dernière intervention 21 mars 2022 - 21 mars 2022 à 16:25
Bonjour,

Depuis un certain moment, le nombre de personnes touchées par mes publications a considérablement diminué. j'ai le même problème sur les pages que je gère.

J'ai eu à plusieurs reprises les équipes de facebook qui ne savent pas régler le problème, ci-dessous leur réponse :

Nous vous remercions pour votre retour et ces informations concernant les statistiques.
Notre équipe interne nous informe qu'ils sont conscients de l'écart entre les mesures de portée et d'engagement (réactions, commentaires et partages) de vos pages. Ils ont confirmé que le problème est lié aux rapports et non à la performance des messages eux-mêmes. Les internautes continuent de consulter vos publications et d'y réagir (réactions, commentaires, partages), bien que les mesures ne reflètent pas exactement ces interactions.
Nos ingénieurs s'éfforcent de résoudre ce problème et le traite avec la plus grande priorité.

Savez-vous comment faire pour régler ce problème afin que je puisse transmettre à mes clients les bonnes statistiques des publications que je fais ?

D'avance merci pour votre aide
Bonne semaine

1 réponse

bazfile Messages postés 54213 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 16 mai 2024 18 644
21 mars 2022 à 16:22
Bonjour.
Savez-vous comment faire pour régler ce problème

Ce problème ne peut être résolu que par Facebook.
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Sandy59200 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 21 mars 2022 Statut Membre Dernière intervention 21 mars 2022
21 mars 2022 à 16:25
Merci pour ce retour. Je vais donc relancer les équipes de facebook !
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