Probléme avec souris sans fil

Fermé
Youffie34 Messages postés 20 Date d'inscription lundi 6 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2020 - 11 avril 2020 à 20:19
jeanphilippe13 Messages postés 126 Date d'inscription vendredi 3 novembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2023 - 22 avril 2020 à 18:30
Bonjour je viens d'acheter une souris sans fil et un clavier, mon ancienne souris commençant à donner des signes de faiblesse après de nombreuses années de service. J'ai donc opté pour un ensemble souris sans fil et clavier, après réception j'ai donc branché la souris sur mon ordi portable j'ai eu le petit jingle comme quoi l'ordi reconnaissait le branchement, j'ai trouvé la souris sur mon ordi mais après ça rien !!! Bien que la souris soit branchée, le bouton on/off mis sur on, de jolies couleurs qui défilent à la base de la souris et bien rien ne bougeait sur l'écran. Je vous joint le modèle en photo ainsi que la page d'achat et vous demande si vous pouvez m'aider en vous en remerciant d'avance.

Page d'achat :
https://www.amazon.fr/gp/product/B07PRRP4GW/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o00_s00?ie=UTF8&psc=1

4 réponses

jeanphilippe13 Messages postés 126 Date d'inscription vendredi 3 novembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2023 18
11 avril 2020 à 20:23
Bonjour,
êtes-vous sur W10 ?
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Youffie34 Messages postés 20 Date d'inscription lundi 6 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2020
11 avril 2020 à 20:31
Bonsoir,
Oui Windows10 Edition Familiale et mon pc est un Acer Aspire ES 17
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jeanphilippe13 Messages postés 126 Date d'inscription vendredi 3 novembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2023 18 > Youffie34 Messages postés 20 Date d'inscription lundi 6 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2020
11 avril 2020 à 20:33
Avez-vous vérifier la compatibilité avec W10 ? car si je regarde la notice !!!!
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Youffie34 Messages postés 20 Date d'inscription lundi 6 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2020
11 avril 2020 à 20:40
oui la notice jointe dans la boite le confirme
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jeanphilippe13 Messages postés 126 Date d'inscription vendredi 3 novembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2023 18
11 avril 2020 à 20:42
Avez-vous fait la détection en bluetooth ?
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Youffie34 Messages postés 20 Date d'inscription lundi 6 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2020
11 avril 2020 à 20:45
non je ne crois pas avec ma précédente souris il suffisait de la brancher et ça fonctionnait
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jeanphilippe13 Messages postés 126 Date d'inscription vendredi 3 novembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2023 18
17 avril 2020 à 10:59
Lorsque vous essayez d'ajouter un périphérique bluetooth , est il reconnu ?
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Youffie34 Messages postés 20 Date d'inscription lundi 6 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2020
17 avril 2020 à 17:57
Bonjour et oui mon téléphone, ma tablette et même ma box sont reconnus par mon ordi. Donc je crois que je vais tout simplement retourner souris et clavier au vendeur.
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jeanphilippe13 Messages postés 126 Date d'inscription vendredi 3 novembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2023 18
22 avril 2020 à 18:30
Avez-vous essayé avec un autre poste si vous avez bien sur !!!
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