Iphone4s

Bonjour,

je souhaiterais déverrouller mon compte apple car j'ai oublié mon mot de passe?mais ils me emande dans la question de sécurité de confirmer ma date de naissance_mm_jj alors j'ai mis 16_03 car je suis né le 16/3/2002.mais à ma grande surprise je recois un mesage me disant que cette action n'a pu étre traitée en raison d'une erreur et que je recommence ultérieurement
alors s'il vous plait aider moi
merci