Problème réception MMS Nokia 230

Bonjour,

J'ai acheté un nokia 230 à ma maman pour Noël pour qu'elle puisse enfin voir les photos que je lui envoie sur un écran plus grand que ce qu'elle avait (samsung C3050).
Seulement à chaque fois qu'elle essaie de télécharger un MMS reçu, message d'erreur "impossible de télécharger le MMS".

J'ai réglé les paramètres, les données mobiles sont activées (aucun problème réseau orange couvre très bien la zone). Elle arrive à en envoyer. Pensant peut-être à un problème de mémoire nous avons rajouté une micro SD de 8 gigas reconnue par le téléphone, j'ai tenté la config d'origine. Rien ne marche.

Je suis un peu dégoûtée de la situation donc si quelqu'un réussissait à m'éclairer ce serait parfait...

Bonne journée !